Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

В течении какого времени магазин должен вернуть ноутбук...подробности внутри

Москва51 просмотров1 ответ

В течении какого времени магазин должен вернуть ноутбук...подробности внутри сломался ноутбук , я снёс его в магазин, где покупал / ноутбук на гарантии до декабря 2013г , причина поломки выход из строя жёсткого диска т.е. не по моей вине / у меня его приняли, ни каких бумаг не дали о том что ноутбук приняли... в какой срок магазин должен вернуть ноутбук? / прошла уже неделя / спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Совет сейчас, уже после безграмотной передачи товара, письменно потребуйте устранения недостатка в назначенный вами срок (дней так 7) в переданном такого-то числа таком-то товаре (модель, серийник). если срок ремонта не оговорен письменно, то продавец обязан устранить недостатки незамедлительно (ч.1 ст.20 зозпп). а дальше так (в надежде убить двух зайцев сразу - и денежки вернуть, и добыть доки факта передачи товара в ремонт): на 8-ой день требуйте возврата денег за товар по основаниям ч.2 ст.23 зозпп. и молитесь, чтобы продавец отписал в ответ какую-нить чепуху, в которой не отрицал бы факт передачи ему в ремонт товара. все требования предъявляйте письменно, за подписью и печатью продавца на вашей копии, или отправив по почте, ценным с уведомлением (в описи вкратце излагайте суть требований, чтобы продавец не заявил, что вы ему запоздалую открытку с новым годом прислали, а не претензию с конкретным требованием... оператор почты распишется за соответствие описи вложению). по результатам можете отписаться в комментах. будем дальше думать.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить