Защита прав потребителейДолжен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения?
Москва · 08.05.2011 · 167 просмотров
Должен ли магазин поменять ноутбук, у которого вышел из строя жесткий диск через 1,5 месяца после приобретения? претензию написали, попросили заменить на товар соответствующего качества, но в магазине отказались удовлетворить нашу просьбу, сказав, что поменяли бы ноут только в том случае, если бы он сломался в течение первых двух недель после приобретения. очень вежливо предложили сделать ремонт, без предоставления замены на время ремонта, и вежливо так заметили, что ремонт будет выполняться в течение 40-45 рабочих дней, отчего я просто впала в ступор тогда еще один вопрос: что считать существенным недостатком? на мой взгляд, неисправность жесткого диска- существенный недостаток, а тот факт, что данной запчасти в сервисном центре нет, и мне предстоит бог знает сколько времени обходиться без компьютера- вообще просто поражает)
Что следует считать существенным недостатком при поломке ноутбука? является ли неисправность ЖД таковым? Через 1, 5месяца после покупки, у ноутбука вышел из строя жесткий диск. в магазине сказали, что менять его не будут, и вообще ноутбу...
Очень нужен совет! Уважаемые, юристы помогите пожалуйста советом! ситуация такая, я купила в магазине ноутбук, через 45 дней он сломался(а гарантия 12 мес.), я обратилась в магазин устно с просьбой о проведении экспертизы и если будет вы...
Возврат товара в течение гарантийного срока ноутбук ломался дважды (полностью слетал жесткий диск) при нормальной эксплуатации. можно ли его вернуть в магазин и потребовать возврат денег?
Могут ли отказать в возврате жесткого диска? купил жесткий диск на фирму, выяснилось что он не нужен! принес на возврат денег, сказали, что нужно заключение от сервисного центра об исправности накопителя этого, сдал, сделали заключение, ...
Если ноутбук сдавался в ремонт 2 раза на гарантии имеем мы право сдать его в магазин обратно? Одна и таже поломка 2 раза, жесткий диск . С интервалом 2 месяца.
Как вернуть в магазин сломанный ноутбук (см. ниже) Купила ноут, сгорел жесткий диск(в магазине определили поломку сами), естественно предлагают отправить в гарантийный ремонт, могу ли я вернуть им ноутбук (обменять или деньги получить об...
Как вернуть жесткий диск в магазин и получить обратно деньги? Купил жесткий диск 3 дня назад. Мне в магазине дали кассовый чек и гарантийный талон сроком на 12 месяцев. Жесткий диск меня не устроил скоростью работы... Я НЕ ХОЧУ его обмен...
У нетбука на гарантийном сроке с момента покупки жесткий диск сильно щелкает, а через два месяца после покупки на жестком диске начали появляться неисправные сектора, . является ли это существенным недостатком? у нетбука шатается батарея...
Могу ли я требовать замены по гарантии есть вышедшее из строя оборудование (переносной жесткий диск, вышел из строя контролер). есть гарантийный талон. но нет чека о покупке (организация не прикрепляет его к талону и я его не могу найти)...
В авторизованном сервис центре сообщили что ноутбук is кирдык, и заменят на новый, а как быть с данными (документы и тд) сестра приобрела ноутбук hp в магазине м-видео, во время гарантийного срока обслуживания полностью отказали сначала ...
Хочу приобрести ноутбук возможно ли его потом поменять на аналогичный, если в нём будут неисправности?/ Хочу приобрести ноутбук в сети магазин Связной, главный продавец говорит что после того как я куплю у них ноутбук, я не смогу его так...
Хочу приобрести ноутбук возможно ли его потом поменять на аналогичный, если в нём будут неисправности? хочу приобрести ноутбук в сети магазин связной, главный продавец говорит что после того как я куплю у них ноутбук, я не смогу его так ...
Ноутбук aser,купили 27 декабря, гарантия 1 год, 3 дня назад полетел жесткий диск, мастер сказал, что это скорее всего заводской брак. могу ли я настоять на том, чтобы мне поменяли ноутбук?
Здравствуйте! я сдал ноутбук по гарантии. но он подорожал с 70 до 85 т. р. при замене мне положен такой или с аналогичными характеристиками или равноценный?
только знающим с ссылками на определенную статью в законе. спасибо
Я купил ноутбук 05.10.2018. с самого начала, как только я взял его у курьера, я слышал очень странный треск жесткого диска, он был достаточно сильный, но я подумал пройдет). я мучался месяц, ждал так сказать пока пройдет. ничего не прошл...
Дают ли что-нибудь на замену во время гарантийного ремонта ноутбука? дают ли что-нибудь на замену при гарантийном ремонте ноутбука? вышел из строя ноутбук через пол-года после покупки.в сервисе утверждают ,что гарантийный ремонт продлит...
Можно ли поменять ноутбук на другую фирму по той же цене? новый ноутбук в режиме ожидания начинает рябить-как ящик после окончания программ. сдал в сервисный центр до устранения неисправности, дали в замен нового б/у той же фирмы, и тот ...
11 месяцев назад купил ноутбук, гарантия 2 года, сразу поменял диск hdd на ssd, отклеились пару наклеек (фирменных), я их, конечно выбросил. есть следы царапин, не бит, эксплуатировался аккуратно. пришёл с работы, ноутбук не включился по...
Купил ноутбук, через 3 дня перестал работать тачпад. все чеки, документы, коробка имеется. фирма в которой покупали данную вещь, обязана забрать ноутбук и вернуть деньги, либо поменять на новый такой же. верно? дайте пожалуйста совет, ка...
Купили ноутбук. не прошло и 3х дней как у него слетели драйвера, но нам сказали, что гарантия не расспростроняется на операционную систему. потом сломался жесткий диск, менять отказались т. к. прошло 14 дней со дня покупки. делали около ...
Как заменить или вернуть деньги за не русифицированный диск купил диск на xbox 360 (игра) прошу заменить на диск на русском языке. как всегда обломали сказали что диск вскрыт поэтому заменить не могут. а я в него играть не могу, что бы н...
Сдали месяц назад ноутбук в ремонт, нам обещали поменять матрицу за 2 недели, за 6000 руб мы согласились... прошел месяц мы пришли в магазин за ноутбуком но его так и не сделали, вопрос таков где гарантия что там не вытащили или не помен...
Помогите составить претензию за некачественный ремонт ноутбука история такова: проблема с ноутбуком была,это просто заменить матрицу(битые пиксели были).вот сдали не в авторизованный сц,ноут приняли.в течения дня поставили матрицу,но у н...
Обмен ноутбука Здравствуйте. Подскажите, можно ли поменять ноутбук только потому что он не нравится... Купил вчера. Разочаровался. Звоню в компанию где покупал, говорят 20% удержат при возврате денег. Нормально ли это?
Как быть с ноутбуком моя знакомая отдала ноутбук в ремонт.нужно было поменять юсб вход.ей сказали зайти через 2 дня.дали бумажку о том что приняли ноут на ремонт.после двух дней сказали мол мастера нету и ноут у него.и в течении 3 недель...
Купил маме ipad2 в свое время за 500 долл, он как новый, батарея отличная, но обновлениями его убили целенаправленно и откатиться нельзя, то есть целенаправленно уничтожили личную собственность миллионов клиентов и.. неподсудны..
Возникла следующая ситуация: пол года назад был приобретен ноутбук, за 14 дней никаких неисправностей обнаружено не было и спустя 4 месяца посыпалась одна проблема за другой. в первую очередь мне заменили жесткий диск по гарантии, затем ...
Сервисный центр заменяет ноутбук на новый, могу ли я потребовать у них забрать жесткий диск со старого ноутбука? в общем там требовалось заменить привод, но они этого сделать не смогли, теперь замена полностью ноутбука
Обмен ноутбука Пол года назад купила ноутбук. За это время он 2 раза ремонтировался по-гарантии. Теперь снова начал глючить, везти его в мастерскую уже нет сил и времени. Обращалась в магазин, где совершала покупку, в замене отказали, ск...
Могу ли я вернуть деньги за ноутбук ну так вот,купил я на свою голову ноутбук тошиба в конце февраля этого года,через пол месяца использования ломается жесткий диск.отдал по гарантии в ремонт,чинили месяц.вскоре, после еще месяца использ...