Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Сдала ноутбук в ремонт по гарантии, сказали срок 24 дня..вот уже 26 идет звонка так и нет!

Москва78 просмотров1 ответ

Сдала ноутбук в ремонт по гарантии, сказали срок 24 дня..вот уже 26 идет звонка так и нет! сказали процес может затянуться на месяц или больше! ну это нормально вообще? я в шоке

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Звонка и не будет, если срок не оговорен письменно. да даже если и оговорен, никто вам звонить просто не обязан. это вы должны интересоваться ближе к концу срока. если срок устранения недостатка не оговорен письменно, то устранить недостатки должны незамедлительно, но максимум за 20 дней (для существенного недостатка, ч.6 ст.19 зозпп, и уж тем более для несущественного недостатка вполне достаточно такого срока). письменно меняйте требование на иное, если продавцу в ремонт сдали. а если догадались сдать в сц, то сами виноваты, можете ждать еще очень долго, и про перемену требования можете забыть.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить