Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат ненадлежащего качества

Москва25 просмотров1 ответ

Возврат ненадлежащего качества добрый день! вчера купила мфу в интернет-магазине, вчера же и обнаружила невозможность печати и сканирования, устройство указывает ошибку. позвонила в тех поддержку canon, сказали, что это мех.ошибка устр-ва (неисправность). позвонила в интернет-магазин о возврате денег, сказали, чтобы привозили на экспертизу, а я хочу вернуть деньги, мне этот мфу нужен для работы. могу ли я вернуть вернуть деньги срочно. какие сроки по зозпп о возврате денежных средств, 10 дней? экспертиза сколько будет длиться? спасибо

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Если вам впарили изначально неработоспособный товар (который вы не догадались проверить на работоспособность при приемке) с мех.повреждениями, то вы рискуете попасть на возмещение продавцу экспертизы и других расходов. и вы уже никакой экспертизой не докажете, что такое повреждение возникло до передачи вам товара, а не после. ну а так, если вышеуказанное вас не смущает, то письменно требуйте денег. срок их возврата - до 10 дней. такое требование по такому товара должно быть предъявлено до истечь. 15-дн. срока, иначе потом сперва лишь ремонт будет положен. сроки экспертизы (и всего остального) законом не устанавливаются. со всем, что взбредет в голову продавцу, он обязан уложиться в срок для удовлетворения соответствующего требования потребителя, т.е. в 10 дней при требовании возврате денег. образцы претензий как передавать товар продавцу как обманывают продавцы пс при требовании денег подмена не положена, и уж тем более на "время экспертизы"

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить