Вопрос по защите прав потребителей
Москва · 29.10.2013 · 62 просмотров
Вопрос по защите прав потребителей купил нетбук, через 1.5 месяцев половина монитора не работает отнес в магазин там написал в бумажке все претензии и указал что повреждений и царапин нет ( так оно и есть) принимающий подписался в бумажке и сказал ожидать 10 дней, на сегодняшний день прошло уже 14... не звонка ничего сколько по закону они имеют право ремонтировать нетбук, может уже можно деньги забрать?
Ответы сообщества 1
45 дней, упомянутые в ч.1 ст.20 зозпп – это не срок ремонта, а всего лишь предел, который не может превышать письменно оговоренный срок. сам же срок ремонта устанавливается не законом, а соглашением сторон. если срок ремонта письменно не был оговорен, то устранить недостаток продавец обязан незамедлительно, то есть в "минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа" (ч.1 ст.20 зозпп). подробнее тут
Похожие вопросы
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук?
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук? Купила нетбук с сенсорным экраном, через месяц низ экрана перестал реагировать на стилус =( сказали, матрица сдохла, взяли без претензий, ремонт - поч...
Закон о защите прав потребителей. возврат нетбука
Закон о защите прав потребителей. возврат нетбука всем доброе время суток! интересует такой вопрос. я купил недавно нетбук, решил, что он мне не подходит. имею ли я право сдать товар и вернуть свои деньги? 14 дней еще не прошло
Потерял гарантийный талон на нетбук
Потерял гарантийный талон на нетбук Доброе утро ребята.у меня вопрос,23-25мая(где так)этого года я потерял свой паспорт(уже выправил)(внутри ещё лежал гарантийный талон на нетбук).у меня с ним проблемы возникли,нести в сервисный центр(а ...
Возврат денег за неисправный нетбук
Возврат денег за неисправный нетбук купили нетбук, а он оказался неисправен с заводским браком. почитав закон о защите прав потребителей, и понял что он технически сложный товар и подлежит возврату в течении 14 дней со дня покупки без эк...
О защите прав потребителей закон? и аптекарю в глаз
О защите прав потребителей закон? и аптекарю в глаз Выписал уколы по рецепту врача в итоге аптекарша дала уколы не на 5 мм а на 10мм и шприцы на 10 мм для девочки 14 лет. Пришли разбираться на следующий день когда в процедурном сказали ш...
Подскажите адрес и телефон Общества по защите прав потребителей
Подскажите адрес и телефон Общества по защите прав потребителей
Адрес горотдела по защите прав потребителей
Адрес горотдела по защите прав потребителей
Здравствуйте!я купила в кредит нетбук я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл
Здравствуйте!я купила в кредит нетбук я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл я написала письмо в ооо «евросеть-ритейл» прошу вернуть мне денежные средства за товар ненадлежащего качества. ооо «евросеть-ритейл» отвечает: желая удовлетво...
Обязаны ли взять в ремонт нетбук по гарантии, если есть все докуметы, кроме гарантийного талона?
Обязаны ли взять в ремонт нетбук по гарантии, если есть все докуметы, кроме гарантийного талона? не понятно: либо его в м-видео вытащили, либо его там не было. есть только чек и все остальные доки, которые обычно в ноутах лежат, а гарант...
Подскажите правильное решение
Подскажите правильное решение в эльдорадо приобрела нетбук acer,через 3 месяца он перестал включаться. отнесла его в сервисный центр,там сказали,что сгорел жесткий диск. в общем они взялись чинить его по гарантии. подскажите пожалуйста,м...
Вопрос по защите прав потребителей. Статья 35 (сдача вещи в ремонт)
Вопрос по защите прав потребителей. Статья 35 (сдача вещи в ремонт)
Закон о защите прав потребителей.
Закон о защите прав потребителей. купила на днях нетбук. дома же оказалось,что он жутко тормозит.. хотелось бы точно узнать, могут ли мне обменять нетбук на такой же аналогичный? с учетом того,что все чеки сохранены,товарный вид сохранен...
Кто выигрывал дело в суде по защите прав потребителей? помогите и мне
Кто выигрывал дело в суде по защите прав потребителей? помогите и мне
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей купил в магазине флэш-карту. в магазине дали гарантию на 1 месяц. спустя 22 дня я распечатал упаковку и выяснил что она не определяется компьютером. продавец магазина при проверке флэшки повредил колпач...
Подскажите номер телефона по защите прав потребителей в Красноярском крае
Подскажите номер телефона по защите прав потребителей в Красноярском крае
По защите прав потребителей в какой суд идти?
По защите прав потребителей в какой суд идти?
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. телефон покупался в кредит на пол года,вот уже больше половины выплатил.аппарат недешевый. так же почитав,что все эти пункты брака встречаются очень часто,и при замене дисплея/объектива(те части,которые у меня д...
Вопрос о защите прав потребителей.
Вопрос о защите прав потребителей. как составить заявление на ремонт/обмен/возврат денег? по гарантии. по какой статье? материнская плата проработала 2 месяца и сдохла.
Скажите, кто нибудь обращался в отдел по защите прав потребителей - помогли или бюрократия?
Скажите, кто нибудь обращался в отдел по защите прав потребителей - помогли или бюрократия? И вообще, как это выглядит? Здравствуйте, у меня вопрос?
Вопрос о защите прав потребителей.
Вопрос о защите прав потребителей. взял в магазине жесткий диск на 1тб за 3000 рублей в начале августа с гарантией на 6 месяцев, через 2 недели сломался, отнес, дали бумажку "сдан по гарантии такого то числа, тем то и.т.д" и сказали ждат...
После мирового суда по делу о защите прав потребителей прошло 1.5 месяца, исполнительный лист суд не дает
После мирового суда по делу о защите прав потребителей прошло 1.5 месяца, исполнительный лист суд не дает суд говорит что от ответчика никаких ответов, не согласия не обжалования, что делать, сколько ждать? если ждать как говорит суд мож...
Правомерно ли требование указанное в претензии от физ лица по закону о защите прав потребителей, если он покупал
Правомерно ли требование указанное в претензии от физ лица по закону о защите прав потребителей, если он покупал Товар для коммерческой выгоды. товаром является грузовой автомобиль
По защите прав потребителей подскажите
По защите прав потребителей подскажите Здравствуйте. Подал в магазин претензию на предмет возврата денег за товар с недостатками. Руководитель магазина в этот же день написал и вручил мне отказ. Буду подавать в суд, заявление уже готово....
Неустойка и штраф по каско?
Неустойка и штраф по каско? страховая компания отказа в выплате по каско. возможно ли одновременно взыскать со страховой штраф по ст 13 фз закона о защите прав потребителей 50% и неустойку по ст. 28 закона о защите прав потребителей 3%?
Доброе утро всем!вопрос о защите прав потребителей?
Доброе утро всем!вопрос о защите прав потребителей? купили вчера спортивный костюм ребенку ,но школа не приняла такой цвет.продавец отказывается менять костюм на другой...а вроде как по защите прав потребителей я могу даже в течении 14 д...
В чем разница по смыслу закона о защите прав потребителей между договором поставки и договором возмездного оказания услуг
В чем разница по смыслу закона о защите прав потребителей между договором поставки и договором возмездного оказания услуг
В какой срок можно вернуть банную печь и дымоходы по защите прав потребителей? Я не покупатель, а продавец, СРОЧНО!
В какой срок можно вернуть банную печь и дымоходы по защите прав потребителей? Я не покупатель, а продавец, СРОЧНО!
Подскажите, в защите прав потребителей консультация бесплатна?
Подскажите, в защите прав потребителей консультация бесплатна?
Насчёт возврата телефона. что делать? вопрос внутри....
Насчёт возврата телефона. что делать? вопрос внутри.... купил телефон, через 2 месяца он сломался, отнёс в их сц, оттуда его повезли в другой город типа там будут ремонтировать уже 2 месяца прошло телефона нет, хочу вернуть деньги за тел...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Купили нетбук в августе 2011 года, гарантия год. Могу ли я отнести его в магазин и потребовать возврата денег? после экспертизы которую наверняка захочет провести магазин? в связи с какой статьёй? Глупые ответы ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос