Подскажите правильное решение

Подскажите правильное решение в эльдорадо приобрела нетбук acer,через 3 месяца он перестал включаться. отнесла его в сервисный центр,там сказали,что сгорел жесткий диск. в общем они взялись чинить его по гарантии. подскажите пожалуйста,могу ли я в эльдорадо получить новый нетбук,не хочу пользоваться подчиненным. и при наличие каких документов и на какую статью по "закону прав потребителей" ссылаться? заранее спасибо