Вопрос о защите прав потребителей.
Москва · 17.09.2012 · 78 просмотров
Вопрос о защите прав потребителей. как составить заявление на ремонт/обмен/возврат денег? по гарантии. по какой статье? материнская плата проработала 2 месяца и сдохла.
Ответы сообщества 1
РЛ
Пишешь претензию на магазин или где приобретал плату со ссылкой на ст.20,21 Закона "О защите прав потребителей".Если через 10 дней не получен ответ пишешь исковое на расторжение договора, компенсацию вреда
Похожие вопросы
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук?
Влияет ли количество ремонтов в течение гарантийного срока на взможность сдать нетбук? Купила нетбук с сенсорным экраном, через месяц низ экрана перестал реагировать на стилус =( сказали, матрица сдохла, взяли без претензий, ремонт - поч...
Кто правильно подскажет или на какую статью ссылаться в закон о защите прав потребителей (см. внутри)
Кто правильно подскажет или на какую статью ссылаться в закон о защите прав потребителей (см. внутри) пользовался ноутбуком 10 месяцев, последние два месяца аппарат был в сервисных центрах, произвели замену материнской платы, модуля памя...
Закон о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей купили портативную приставку, она через неделю сломалась. почти месяц ждали решения. позвонили, сказали обмен на новую поменяли вчера. сегодня сгорел зарядник. причем, однозначно не перепад напряжения, та...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей в судебном заседании мы основываясь на статье 12 закона о защите прав потребителей п 2 продавец не предоставил информацию о товаре и п 4 о возмещении ущерба от неполной информации . продавец взял время на подгото...
Защита прав потребителей.
Защита прав потребителей. телефон покупался в кредит на пол года,вот уже больше половины выплатил.аппарат недешевый. так же почитав,что все эти пункты брака встречаются очень часто,и при замене дисплея/объектива(те части,которые у меня д...
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Купил дорогой товар с дефектом. Согласно какой статье Закона о защите прав потребителей его можно вернуть?
Вопрос по защите прав потребителей
Вопрос по защите прав потребителей купила сенсорный телефон. спустя 2 месяца экран погас и не включается. в салоне связи говорят: т.к.прошло больше 2 недель, то они могут принять телефон только на ремонт, обменять на новый не могут. теле...
Гарантийный срок
Гарантийный срок есть ли в законе "о защите прав потребителей" пункт/статья, предусматривающая что после истечения гарантийного срока в течение n времени товар можно отдать в ремонт. допустим есть фотоаппарат, на него имеется гарантия 2...
Вопрос юристам. очень нужно!
Вопрос юристам. очень нужно! 23 октября 2011г на сайте биглион я участвовала в акции на покупку планшетного компьютера стоимостью 4600руб вместо 11500руб. заказ нужно был оформить через сайт партнёра биглиона. при этом покупается купон, ...
Возврат денег за товар
Возврат денег за товар Я покупала ноутбук который как установила экспертиза оказался бракованный. в салоне мтс мне предлагают купить в их магазине на сумму ноутбука любой товар. но если я хочу вернуть деньги. когда я заявила им об этом, ...
Вопрос для юристов, по гарантии и возврату.
Вопрос для юристов, по гарантии и возврату. 20.11.12 был куплет телефон ace 2 в ситилинке. 29.12.12 была замечена проблема с засветами экрана. в тот же день сдал по гарантии. если такая же проблема повторится после сервисного ремонта, я ...
Ремонт по гарантии или возврат денег
Ремонт по гарантии или возврат денег 14 ноября 2011г купил в евросети телефон Fly E190 + доп год гарантийного обслуживания, не проработав год он крякнул, 7 ноября этого года сдал его по гарантии на ремонт, вчера забрал из ремонта а уже с...
Могу ли я обменять или требовать возврата денег?
Могу ли я обменять или требовать возврата денег? В общем у меня такая ситуация: купил планшет, он у меня сломался, заменили материнскую плату и жёсткий диск, не проходил с ним месяца, как он у меня снова ломается причина такая же, замени...
Обмен телефона после ремонта/возврат телефона при появлении идентичной проблемы после ремонта
Обмен телефона после ремонта/возврат телефона при появлении идентичной проблемы после ремонта здравствуйте! такая ситуация... несколько мес назад был приобретен телефон самсунг в "связном". все было хорошо и работало исправно, но с недав...
Ноутбук 2 раза уже был по гарант ремонту, могу ли я вернуть деньги или обменять
Ноутбук 2 раза уже был по гарант ремонту, могу ли я вернуть деньги или обменять купили в августе 2012, первый раз чинили 40 дней, второй раз 37 дней. или надо третью поломку ждать? и в августе гарантия закончится или гарантия начинается ...
45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег)
45 дней экспертизы и ремонта (обмен товара или возврат денег) объясните пожалуйста (лучше детальней). 45 дней, это срок экспертизы или срок ремонта? на основании какой статьи и пункта ссылаться в тексте письма (письменное обращение к про...
Проблема с ремонтом телефона по гарантии ремонта
В сентябре я отнес свою xperia z на ремонт по дополнительному страхованию (основная гарантия прошла в том году. телефону 2 года) от альфа-банка. взяли с меня деньги за диагностику и сказали, что больше мне платить ничего не придется, так...
Покупатель отправил ноутбук на гарантию: ремонту не подлежит, но возврат с гарантии задержали. кто прав?
Покупатель отправил ноутбук на гарантию: ремонту не подлежит, но возврат с гарантии задержали. кто прав? в гарантийке задержали возврат ноутбука, более 14 дней, но ноутбук не подлежал ремонту, по вине покупателя. кто прав, имеет ли потре...
Гарантия и возврат
Гарантия и возврат Купила себе телефон.wi-fi в телефоне есть.но фишка вся в том что когда его включаешь телефон сам вырубается.и так проходила я 6 месяцев с этой проблемой.дядя сказал что можно вернуть магазину обратно если еще гарантия ...
У плеера расшатался разъем, и теперь наушники работают с перебоями. Имею ли я право на обмен товара или возврат денег?
У плеера расшатался разъем, и теперь наушники работают с перебоями. Имею ли я право на обмен товара или возврат денег? Купила месяц назад, так что он еще на гарантии Т.е. отремонтировать они его все таки должны?
Купили ноут Asus 4/ 2011. был на гарант.ремонте. Магазин закрыли.Ноут не работает. Гарант.конч. Можно ли обменять?
Купили ноут Asus 4/ 2011. был на гарант.ремонте. Магазин закрыли.Ноут не работает. Гарант.конч. Можно ли обменять?
Нужна помощь в моих правах о гарантии,ремонте, можно ли вернуть деньги?
Нужна помощь в моих правах о гарантии,ремонте, можно ли вернуть деньги? Купил ноутбук в Мвидео за 29тысяч и вот прошло 15дней начали выскакивать синие экраны, постоянно при включении, при работе во всем. Пришлось отдать на ремонт по гара...
Есть ли статья в законе о защите прав потребителя о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины?
Есть ли статья в законе о защите прав потребителя о возврате товара и требовании за него денег без объяснении причины? подарили электронную книгу....хочу вернуть её,два дня еще не прошло,и чек сохранился.могу ли я требовать за неё день...
Собираюсь сдать ноутбук в ремонт по гарантии... ремонт займёт до 45и дней... где-то читал,что (внутри)
Собираюсь сдать ноутбук в ремонт по гарантии... ремонт займёт до 45и дней... где-то читал,что (внутри) обязаны предоставить такой же аппарат(или не хуже) в пользование на время диагностики и ремонта... так ли это? и на что можно ссылаться?
Товар обменяли, оформили как возврат, деньги обещают вернуть через семь дней,насколько это правомочно.
Товар обменяли, оформили как возврат, деньги обещают вернуть через семь дней,насколько это правомочно.
Купила пружинный матрац на кровать, который не подошел по размеру. Как сделать обмен товара или возврата денег?
Купила пружинный матрац на кровать, который не подошел по размеру. Как сделать обмен товара или возврата денег?
При обмене (именно обмене, а не возврате денег) товара продавцы требуют паспорт. Это законно? И на что тут можно ссылать
При обмене (именно обмене, а не возврате денег) товара продавцы требуют паспорт. Это законно? И на что тут можно ссылать
Обмен товара или возврат денежных средств.
Обмен товара или возврат денежных средств. Подарили сот. телефон, но он мне совсем не нужен (есть уже). Магазин отказывается принимать на обмен или возвращать сумму указанную в чеке. Упаковка не нарушена и телефон тоже. Какие у меня права?
Купили в интернете некачественный товар,отвезли в гарант ремонт теперь не найдем концов,куда обратиться?
Купили в интернете некачественный товар,отвезли в гарант ремонт теперь не найдем концов,куда обратиться?
Гарантия и возврат средств за монитор
Сдали монитор ненадлежащего качества в магазин по гарантии (2года), продавец вынес решение, что гарантийный случай и предложить выбрать монитор из такой же ценовой категории в их магазине. могу ли я потребовать возврат средств? имеют ли ...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.