Возврат денег за неисправный нетбук

Чтобы вам стало более понятно, вам нужно прочесть ст 18,22,23 закона о защите прав потребителя. сформулировать в свободном формате претензию которую распечатать в 2х экземплярах (кому, от кого, суть и выразить требование -возврат денег по ст 18 в связи с обнаружением недостатка в 15- дневный срок с дня покупки, указать что требование ваше должно быть удовлетворенно в 10 дневный срок по ст 22, иначе вами будет затребована пеня 1% за каждый день просрочки по 23 статье) далее обязательно в претензии указать что товар продавцу вы возвращаете в первоначальном покупном виде (без следов удара, трещин, сколов, царапин, следов влаги) на вашем экземпляре продавец обязан поставить отметку и забрать товар. не имеет значения что у продавца написано в его правилах о сроках проверки качества товара (обычно они пишут 21 день -но это чушь собачья), даже если там есть ваша подпись -проверку качества они могут делать сколько угодно -для этого есть ст 22 и 23 закона, то есть на 11 день пойдет пеня. з.ы. ну есть еще нюнсы, тут долго писать что непонятно спрашивайте в личке з.ы.ы. в сервис центр категорически не ходите не под каким предлогом -только продавцу претензии з.ы.ы.ы. экспертиза это совсем другое уже -это платное мероприятие , она делается вами или продавцом в случае когда продавец вам сформулирует письменно отказ ввиду того что проведя проверку качества он не выявил недостатков или считает что недостаток возник из за неправильной эксплуатации товара вами.