Плохое отношение к потребителю

Ст. 19 говорит подробно о сроках, в течение которого это требование можно предъявлять. сделать это можно в течение срока гарантии. в отношении товаров, на которые гарантийные сроки не установлены или если установленный гарантийный срок менее двух лет, потребитель вправе предъявить свои требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет. правда при этом, бремя доказывания, что недостатки в товаре возникли по вине изготовителя (продавца) лежит именно на потребителе. установление гарантийного срока на изделие не обязанность, а право изготовителя (продавца). закон не обязывает его устанавливать какой-то определенный срок гарантии. практика показывает, что этот срок составляет 30 дней.