Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила в субботу обувь,чек не взяла. Вчера лопнула подошва. Стоит идти ругаться?

Москва113 просмотров1 ответ

Купила в субботу обувь,чек не взяла. Вчера лопнула подошва. Стоит идти ругаться?

Ответы сообщества 1

Ответить

Ругаться не надо, лучше составьте письменную претензию на имя директора или ИП (эта информация обычно висит в магазине). В претензии опишите проблему и укажите что Вы в итоге хотите, например обменять эту обувь, вернуть ее в магазин и получить назад свои деньги или получить компенсацию на ремонт. Но прежде чем этим заниматься, подумайте, как Вы сможете доказать, что купили обувь именно в этом магазине (свидетели, камеры видеонаблюдения, или такая же обувь имеется в продаже). Если Вам откажут, обратитесь в Союз потребителей в Вашем городе, они подскажут где сделать экспертизу и если экспертиза будет в вашу пользу, то магазин должен будет вернуть вам деньги и за обувь и за эту экспертизу. Удачи.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить