Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Подскажите по поводу возврата?

Москва21 просмотров1 ответ

Подскажите по поводу возврата? покупал планшет (ipad) в ион'е , так у меня плохо работает wi-fi. куда надо обратиться чтобы вернуть или обменять товар? 2 недели прошли , но от производителя еще нет! я сразу с чеком иду к представителю компании и выясняю все там? и что они должны сделать- сразу обменять или же сначала экспертиза, потом ремонт ? и какие мои дальнейшие действия? спасибо!

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

Должны менять ? с чего вы это взяли на данном этапе вам положен ремонт и не более того и то в случае подтверждения производственного брака статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить