Вещь после химчистки, что делать?

Москва30.11.201338 просмотров1 ответ

Расскажу вкратце, т. к. что делать дальше не знаю. сдала пальто зимнее в химчистку ( до этого 2 раза уже отдавала и все было нормально) мне его испортили, пальто красное само по себе с черной молнией, на нем появились пятна и огромные просто черные. "технолог" кот принимала, сказала что у вас молния "плохая", она не предупреждала об этом и в чеке тоже не написано. соответственно я написала жалобу и предъявила претензию, пальто отправили на экспертизу. сегодня позвонили - сказали ответ пришел можете приходить. вопрос такой: если экспертиза выявила что вина моя, что делать дальше? мне принципиально, потому что мне и хамили и испортили вещь при этом, пальто всего 2 года. и если вернут деньги то как скоро?

Ответы сообщества 1

Ответить

Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

30.11.2013

Здравствуйте, вам надо это пальто отнести к независимым экспертам, которые дадут заключение соблюдались ли нормы при химчистки, очень часто это происходит когда к примеру по нечаянности сотрудники химчистки путают растворы для очистки тканей. если вам дадут заключение, что это произошло по вине химчистки то вы спокойно можете обратится в мировой суд с исковым заявлением о возмещение морального и материального вреда. а также если суд будет на вашей стороне то организация должна понести расходы и за экспертизу, а также вы можете нанять юриста и все расходы тоже понесет организация которая вам испортила пальто .. будут вопросы помогу вам составить исковое заявление