Прав ли продавец?

Прав, если на наушники установлен гарантийный срок (письменно, на русском языке).

перечень
непродовольственных товаров надлежащего качества,
не подлежащих возврату или обмену на аналогичный
товар других размера, формы, габарита, фасона,
расцветки или комплектации
11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (... бытовая радиоэлектронная аппаратура; ...)

если гар.срок не установлен, то не прав. и вы можете требовать обмена в срок, по какой-либо причине и на условиях из ст.25 зозпп, а в случае отсутствия на обмен аналогичного товара - возврата уплаченной суммы.

ч.2 ст.25 зозпп
в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.