Вернут ли мне деньги за наушники,на которых обнаружен внешний дефект

Вернут ли мне деньги за наушники,на которых обнаружен внешний дефект Сегодня купил наушники Sennhaiser HD205 в магазине Эльдорадо. При покупке мне не разрешили их вскрыть так как сказали что у меня есть две недели на проверку товара. Наушники были в запаянной упаковке,так что ее пришлось резать.На самих наушниках сверху есть достаточно глубокие царапины(это и есть причина обмена). Вернут ли мне за них деньги или смогут ли поменять на точно такие же? Чек и все что было имеется