Возврат д/с по пластику в связи с поломкой аппарата в магазине.
Москва · 15.08.2012 · 82 просмотров
Возврат д/с по пластику в связи с поломкой аппарата в магазине. купил дорогую вещь в магазине одежды 26.06 по пластику. мне он не подошёл, хотел товар вернуть, но в магазине мне отказали завуалированно (мол у нас аппарат по проведению платежей с помощью банковских карт сломан, ждём мастера). что делать пока не вышел 14-дневный срок? по идее как покупателя меня не должно волновать, что у них сломан аппарат, но так как никаких подобных ситуаций у меня не было, я растерян. самое главное: товар доставался из упаковки один раз, полностью сохранены все бирки и товарный вид. решить этот вопрос нужно в течении 2-3 дней. в перечень товар не входит, на обмен согласен, упаковка сохранена. большое спасибо, претензию напишем, однако что делать, если данная претензия для руководства после 14 дней окажется "филькиной грамотой"?
Ответы сообщества 1
ЮН
Письменно претензию об обмене. Напишите на возврат, сия претензия будет незаконной. Ибо право требовать возврат д\с по ст 25 ЗоЗПП без требование обмена не предусмотрено. Если в 14 дней уложитесь вручить претензию, то 14 дней тут будут не при чем. Важно не когда у них что то там заработает, а когда вы требование выдвините.
Похожие вопросы
Могу ли я поменять товар после 8 дней с момента покупки?В связи с поломкой,в которой моей вины нет.
Могу ли я поменять товар после 8 дней с момента покупки?В связи с поломкой,в которой моей вины нет.
Нужен ли кассовый аппарат в отдел бижутерии? отдел 5 кв.м.
Нужен ли кассовый аппарат в отдел бижутерии? отдел 5 кв.м. как можно обойтись без кассового аппарата ? отдел находиться будет в магазине ,типа тц.
Кредитный договор...
Кредитный договор... короче говоря, 06.05 я взяла в евросети сенсорный смартфон, который перестал включаться как только я приехала домой, на след. день я отвезла его в магазин, где телефон приняли на проверку качества! через 2 недели дал...
Тема вопроса – неисправный кассовый аппарат или бумажки, называемые «кассовыми чеками».
Тема вопроса – неисправный кассовый аппарат или бумажки, называемые «кассовыми чеками». здравствуйте! тема вопроса – неисправный кассовый аппарат (для юр. лиц) или бумажки, называемые «кассовыми чеками» (для физ. лиц). подскажите, если ...
Возврат товара
Возврат товара В купленом чайнике обнаружился дефект, самопроизвольно выключается, гарантия сохранена , но в магазине не меняют на другой исправный говорят что мне нужно заполнить заявление и тогда они его отправят на экспертизу, в какой...
Возврат MP3 в связи с поломкой в СВЯЗНОЙ
Возврат MP3 в связи с поломкой в СВЯЗНОЙ В феврале этого года купил себе MP3 плеер. За время работы он сломался уже в третий раз.Могу ли я потребовать у компании "СВЯЗНОЙ" возврат денег или на обмен на другой плеер с доплатой? Что для ...
В связи с поломкой электрощита начальник цеха приказал двум электрикам остаться на работе на 2 часа,пообещав произвести
В связи с поломкой электрощита начальник цеха приказал двум электрикам остаться на работе на 2 часа,пообещав произвести
Как закрыть фирму?Это неизбежно,утерян ключ 1С 7.7 в связи с поломкой компа,которого нет.Денег у учредителя нет
Как закрыть фирму?Это неизбежно,утерян ключ 1С 7.7 в связи с поломкой компа,которого нет.Денег у учредителя нет
Помогите, права потребителя
Помогите, права потребителя Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что апп...
Сломался телефон на гарантии
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
Подскажите?Купила босоножки 26.06.12, мерила в магазине подошло и положила их, не носила!сегодня 13.07.12 одела, прошла
Подскажите?Купила босоножки 26.06.12, мерила в магазине подошло и положила их, не носила!сегодня 13.07.12 одела, прошла
Можно ли вернуть товар купленный 2 мес. назад если он не подошел?
Можно ли вернуть товар купленный 2 мес. назад если он не подошел? Купили газовый котел, через 2 мес. специалист по установке объяснил нам что он не предназначен для отопления теплого пола, который мы будем устанавливать! При выборе котла...
В субботу купила телефон сенсорный-он мне не подошел- могу ли я его обменять на другой?
В субботу купила телефон сенсорный-он мне не подошел- могу ли я его обменять на другой? в салоне мтс, продавец отговорил меня от кнопочного телефона-и я купила сенсорный. мне неудобно с ним обращаться,я вчера попыталась обменять сенсорны...
Купил кросовки\одежду в интернет магазине, а размер не подошел. Как быть?
Купил кросовки\одежду в интернет магазине, а размер не подошел. Как быть? В общем то не покупал еще. Интересует такая ситуация
Аппарат с гарантии
Аппарат с гарантии История телефона очень длинная, и естественно куплен в связном. 1 поломка не работает WI-FI в АСЦ починили сказали сбой ОС про царапину ничего не сказали, хотя это логично царапина не влияет на состояние ОС. 2 поломка ...
Здравствуйте! купил недавно дорогой журнал, но он мне не понравился. я могу получить деньги назад?
Здравствуйте! купил недавно дорогой журнал, но он мне не понравился. я могу получить деньги назад? обратился к продавцу, но он ни в какую, не хочет возвращать мне деньги. говорит, что товар обмену не подлежит! у меня вопрос, а есть ли та...
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали
Купила телевизор, он не подошел мне по техническим характеристикам, вернула на следующий день, в возврате денег отказали Купила телевизор SAMSUNG UE46ES6100 в кредит за 52000 руб, но он не подошел мне по размеру диагонали, и техническим ...
Через какое время можно вернуть товар в магазин если он не подошел?
08.06.15 купил себе новую зап. часть для компьютера в магазине "юлмарт", но товар мне не подошел. прошло уже 8 дней со дня покупки; на сайте магазина указано, что товары из категории "комплектующие компьютера" можно вернуть не позже чем ...
Ноутбук на гарантии. Отломился кусок пластика в районе механизма открывания. Не берут в ремонт гарантийный.
Ноутбук на гарантии. Отломился кусок пластика в районе механизма открывания. Не берут в ремонт гарантийный. Отломился кусок пластика в районе механизма открывания. Не берут в ремонт гарантийный. да и за деньги не берутся ремонтировать....
По какой причине при поломке газовой колонки никто не делает отметки в гарантийных талонах в чём фишка?
По какой причине при поломке газовой колонки никто не делает отметки в гарантийных талонах в чём фишка? купили год назад газовую колонку аппарат водонагревательный проточный газовый бытовой master gas. comfort 12 [ссылка удалена автомати...
Не подошёл бинокль. 14 дней не прошло! относится ли он к технически сложным товарам? Можно вернуть деньги?
Не подошёл бинокль. 14 дней не прошло! относится ли он к технически сложным товарам? Можно вернуть деньги?
Купила 4 дня назад швейную машинку, хотела вернуть ее и магазин и купить более дорогую, а продавец говорит что ее нельзя
Купила 4 дня назад швейную машинку, хотела вернуть ее и магазин и купить более дорогую, а продавец говорит что ее нельзя вернуть, это якобы технически сложная техника и обмену и возврату она не подлежит, только в случае поломки я ее могу...
Гарантия на видеорегистратор. дата покупки 2.01.12,дата обращения заявления сдачи в ремонт по гарантии 21.06.12....
Гарантия на видеорегистратор. дата покупки 2.01.12,дата обращения заявления сдачи в ремонт по гарантии 21.06.12.... дата приема аппарата сервисным центром в новосибирске 09.08.12 дата начала ремонта в сц 14.08.12 и дата окончания ремонта...
Можно сделать возврат в магазине , если приобрел некачественный сварочный аппарат, в магазине отказываются ?
Можно сделать возврат в магазине , если приобрел некачественный сварочный аппарат, в магазине отказываются ? приобрел сварочный аппарат, через 2 дня пришлось им воспользоваться, а он плохо работает, в магазине отказались вернуть деньги с...
Возле дома( часный сектор) магазин сжигает мусор прямо на улице( пластик. ящики. просроченный товар) вонь невыносимая! к
Возле дома( часный сектор) магазин сжигает мусор прямо на улице( пластик. ящики. просроченный товар) вонь невыносимая! к
Могу ли вернуть деньги за одежду,которая мне не подошла ?
Могу ли вернуть деньги за одежду,которая мне не подошла ? Купил штаны,они оказались мне малы .Могу ли вернуть деньги ? Есть чек .Штаны не ношеные .
Помогите срочно! купил фон для фотостудии, по цвету и размеру не подошел. хочу обменять, смогу ли?
Купил фон для фотостудии синего цвета, по цвету и размеру не подошел, в магазине говорят, что это расходный материал и возврату не подлежит. так ли это и какие варианты решения есть?
Можно ли обменять телефон nokia lumia 920 в течении 14 дней,если он просто не подошёл?
Можно ли обменять телефон nokia lumia 920 в течении 14 дней,если он просто не подошёл? в 2011 году были поправки в законе,что сотовый-технически сложный товар. можно ли поменять(вернуть)? поделитесь опытом пожалуйста! в итоге: входит тел...
Могу ли я обменять товар без чека если размер не подошел?
Могу ли я обменять товар без чека если размер не подошел? Купила подруге пижамку, дома разглядела что размер будет маловат :(а чек не сохранила:( магазин не очень серьезный, не фирменный, могу ли я обменять товар на такой же ?
Купил партию домофонов, для монтажа, хочу вернуть - дизайн не подошел, реально?
Купил партию домофонов, для монтажа, хочу вернуть - дизайн не подошел, реально? купил партию видеодомофонов , для монтажа, хочу вернуть - дизайн не подошел, реально? или обменять. прошло полтора месяца, товар не вскрывался, в упаковке. я...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.