Нужен грамотный совет"о защите прав потребителя".

Здравствуйте, у меня такая проблема. у меня сломался стационарный компьютер и я вызвал мастера, он поставил новую материнскую плату, но не ту которую мы с ним оговаривали и плюс, он сделал свою работу с косяками"не закрепил кулер от процессора и он дребезжит" и при этом он забрал все мои детали которые должны были вернуться ко мне. а вопрос такой"могу ли я вернуть свои деньги за такое криво обслуживание"

если будет у вас такой вопрос"а почему ты не включил компьютер при мастере? " потому что мастер посоветовал не включать в течении 10 минут из-за того, что его принесли с холода