Проблема с гарантийным ремонтом компьютера.

Проблема с гарантийным ремонтом компьютера. Отнесли комп в ремонт по гарантии (отсутствие звука в 1 канале). Сегодня забрали. Работник сервисного центра сказал, что заменили материнскую плату (поставили якобы еще лучше, чем была). Дома обнаружили замену процессора. Позвонив в СЦ в ответ я услышала, что такой материнки, как у нас была нет в наличии, а на новую мать нужен другой процессор. Поэтому произошла замена и процессора. Процессор поставили 2-х ядерный, а стоял 4-х ядерный. Стоимость и характеристики замененных комплектующих намного ниже, чем были до ремонта (т.е. при покупке). Работник СЦ говорит, что раз мы купили системник уже в сборе, то они имеют право ставить любые комплектующие. Меня не устраивают установленные комплектующие. На что я имею право в данной ситуации и как правильно составить претензию в таком случае (возможно ссылка на сайт какой-нибудь). В бумаге, выданной ими при получении компа из ремонта, прописаны родные комплектующие (при покупке). Поэтому я и забрала его, думала поменяли только мать (как мастер и говорил). Попросила бумагу о смене материнки, он выдал ее. Все. О проси не было и речи. Это мы уже дома обнаружили и характеристики рассмотрели.