Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Куда нужно будет обратится? подскажите пожалуйста, кто знает.

Москва46 просмотров1 ответ

Куда нужно будет обратится? подскажите пожалуйста, кто знает. вчера купили принтер hp 5510 после всех установок драйверов, решили фото распечатать (с полями), и сразу было видно, что фото было с небольшим перекосом, распечатали еще одно фото перекос вышел еще хуже, ограничитель бумаги ставим до упоры границы листов, и все равно криво. отвезли принтер сегодня обратно в магазин они нам стали доказывать, что криво бумагу ложем, и то что криво, это не чего страшного сам же принтер работает и печатает.написали претензию, они его оставили у себя для проверки обоснованности нашей претензии. обязаны ли они нам заменить принтер? и если они его не поменяют, куда дальше нужно будет обратится? подскажите пожалуйста, кто знает. в магазине был мастер, и он сразу сказал, что в их сервисном центре заключение будет положительное,то что принтер нормальный, не разбираясь в причинах (экспертиза проводиться в их магазине, сами продают сами и экспертизу проводят), куда обращаться с ним в дальнейшем?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

В "отдел по защите прав потребителей" как правило чем дешевлее принтер тем хуже качество картинки.может из-за того что картриджи мало краски залито.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить