Защита прав потребителейТелефон не отремонтировали в сервисном центре по гарантии в течении 45 дней...
Москва · 04.08.2013 · 205 просмотров
Телефон не отремонтировали в сервисном центре по гарантии в течении 45 дней... дело вот в чем... купил телефон (через интернет магазин), походил с ним полгодика и у меня он вдруг стал некорректно работать. а именно слетела прошивка (программное обеспечение) и телефон после постоянных зависаний, перезагрузок потом вообще перестал включаться. ну раз действует гарантия пошел я тогда сдавать его в сервис. сам ковыряться не стал, хотя сам немного шарю в телефонах, что переустановить и что к чему. понадеялся что в сервисе мне все сделают быстро и качественно...(ведь там мастера). так я думал раньше что мастера...но придя туда у меня мастер начал спрашивать меня же в чем дело! это я должен ему объяснять поломку и что надо сделать?! по моему он мастер! иди и сделай экспертизу, проверь сам (про себя так подумал и сказал ему даже об этом напрямую). в общем коммуникатор он у меня забрал, что то там быстро проверил и сказал что не включается, скорее всего придется менять материнку (материнскую плату) как часто и бывает. ну ладно... отдал телефон, взял от него справку, что мой аппарат сдан в ремонт на такой то срок и т.д... сегодня последний день ремонта! я им до этого уже много раз звонил на неделе по нескольку раз и спрашивал как обстоит дело с моим коммуникатором. но они постоянно отвечали, что деталь еще не пришла, ничего не можем поделать! завтра еду в эту конторку забирать аппарат. что мне делать дальше? жаловаться, писать или что там? что мне делать в дальнейшем с этим нерабочим аппаратом и справкой которую они мне завтра дадут?! посоветуйте и помогите пожалуйста в решении этой проблемы! такое чувство что они специально тянут время, чтобы ничего не делать... и чтобы я в итоге сделал его за свой счет без гарантии... очень прошу вас откликнуться и помочь в этом вопросе! заранее спасибо!
ГК
Геннадий Константинович Круглов04.08.2013
Я, когда сдавал технику в ремонт по гарантии, всегда в магазине брал аналогичную технику на замену на время ремонта (по зозпп так можно). во-первых, для меня это гарантия, что с моим девайсом всё закончится благополучно, а во-вторых, думаю, это значительно сокращало время ремонта. по поводу предоставления замены почитайте хотя бы здесь, что ли http://otvet.mail.ru/question/75327729 если сам закон не в силах полистать...
Что делать по истечению 45 дней гарантийного ремонта? всем привет! подскажите пожалуйста какие мои дальнейшие действия. 13 мая 2013 года сдал телефон по гарантии в евросеть(покупал там примерно в конце 2012 года) , составили договор прие...
Телефон в сервисном центре больше 45 дней Купил БУ телефон huawei honor на гарантии. Телефон сломался, понес в СЦ брак материнской платы, Прошло уже больше 45 дней и телефон мне возвращать не хотят, говорят что не могут вернуть так как з...
Ремонтируют телефон больше 45 дней отдал 17.09.12 телефон в ремонт. в сервисном центре предложили попробовать поменять телефон по гарантии в европе за символические 6000 р. (чисто за транспортные услуги). как мне сообщили телефон "улетел...
Самопроизвольное увеличение громкости, не работает кнопка максимальной громкости, после выключения и повторного включения происходит перезагрузка в течение длительного времени. экспертиза обнаружила окисление контактов кнопки из-за попад...
Возврат денег за товар ненадлежащего качества. Не хотят возвращать деньги за телефон коммуникатор который по сей день находится на гарантийном ремонте. Говорят что им нужен аппарат и комплектность, но аппарат находится в сервисном центре...
Гарантийный ремонт холодильника В интернет магазине Vasko.ru был куплен холодильник. По прошествии 14 дней ( шел ремонт) холодильник все таки включили - холодильник работает, остывает до определенной температуры и отключается. Позвонили ...
Не отдают мобильный телефон с гарантийного ремонта. подскажите пожалуйста! уже третий месяц я жду свой телефон с гарантии. продавцы говорят, что все еще не починили и телефон находится в сервисном центре. ожидание ожиданием, но сколько м...
Телефон сдали по гарантии в ремонт(не работала средняя кнопка и зависал),через неделю,позвонили сказали прийти за ним. сделали.мы пришли,он все равно был сломан.его взяли повторно.прошло чуть меньше недели пока не звонят.скажите,скажите ...
Доброго времени суток. вопрос в следующем. приобрел в салоне
связной телефон iphone 4s, через три дня использования обнаружил что не работает микрофон на громкой связи и при записи видео. обратился в салон связной где приобретал аппарат...
Хочу купить телефон, не прошедший Рос сертификацию.Можно ли починить по гарантии в сервисном центре,если на крое
Я снова по поводу своего телефона.напомню:периодически отключается и уже включить нельзя,только если вытащить ,а потом обратно поставить батарею,телефон заработает..сделала все как вы сказали,телефон вернули после вашей проверки в сервис...
Могу ли вернуть деньги или обменять товар? доброго времени суток! нужна юридическая помощь( в начале июля купил себе телефон htc incredible s. по началу работал без сбоев. там оказалось что стоит авто-обновление операционной системы, ес...
Тем, кто разбирается в правах потребителей В общем, сдал на гарантийный ремонт телефон Nokia X3, уже прошло 45 дней...вчера сходил в салон, где мне сказали писать заявление об отказе от ремонта и с просьбой выплатить первоначальную стоим...
Телефон на гарантии,взят в кредит,кредит еще не погашен,с телефоном начались проблемы в гарантийном сервисном центре сказали,что ремонтировать не будут,т.к. кредит еще не закрыт,если только платный ремонт....имею ли они на это право?
Возможно ли вернуть деньги за не качественный телефон и за телефон что был дан взамен не исправного? купил месяц назад телефон nokia 500, в евросети, не давно, время от времени мобила начала давать сбои:сотовый стал зависать, перезагружа...
Подскажите, пожалуйста, правы ли сотрудники сервисного центра? сломался холодильник фирмы liebherr ( не работает совсем), он находится на гарантии, в сервисном центре у нас сегодня приняли заявку и сказали, что мастер приедет 27 сентября...
Телефон неисправен на гарантии неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включ...
Неисправен телефон как отдать в ремонт по гарантии? Телефон на гарантии до июня 2012 имеется гарантийный талон , коробка и сам аппарат , чек отсутствует , телефон неисправен - сам выключается и потом включается только при снятии батареи ...
Как убедить магазин забрать по гарантии телефон с плавающей неисправностью?(см. ниже) сеть "фокстрот", покупал 23 июля 2011 года. получается 2 недели до конца гарантии осталось и уже неделя как аппарат стал глючить. при покупке в магазин...
Сломался телефон на гарантии Телефон сломан (камера не работает) купил в ноябре 2011. в магазине взяли только претензию, а сам аппарат не взяли, т.к. я не согласен на ремонт. зато через 4 дня прислали бумагу с глав офиса ЕВРОсети, что ап...
Обмен неисправного телефона у продавца в срок гарантии купила телефон смартфон samsung galaxy s iii mini, прошло 1,5 месяца с момента покупки - появилась неисправность, стал самостоятельно перезагружаться и выдавал ошибки при работе. отд...
Покупал телефон в кредит еще не выплачен за месяц до окончания гарантии он сломался в сервисном центре сказали через 45 дней прийти за заключением т.к. нужная деталь придет только месяца через 2 могу ли я в этом случае расторгнуть догово...
Собираюсь подавать в суд, нанять адвоката? дело такое, купил планшет, он сломался, по гарантии в лицензированном авторизованном сервисе по гарантии починил бесплатно, пользовался - сломался опять, опять также починил, и в общем сломался ...
Вопрос по сдаче телефона в магазин (срочно) Если у меня сломался телефон (жестоко глючит) а в сервисном центре не хотят отдавать деньги, говорят что сбой ПО не является поломкой. что делать?Уже на втором телефоне тоже самое.В первый раз ...
Проблемы с телефоном после сервисного центра телефон сенсорный, купила в августе прошлого года. в июне этого года сломался: сначала начала глючить кнопка увеличения громкости (при нажатии на нее начала включаться камера). отнесла на ремо...
Можно ли сдать телефон по гарантии если не устраивает его качество купила телефон самсунг gt-s5560? через некоторое время он начал сам перезагружаться, сдавала по гарантии в сц несколько раз - ничего не меняется. могу ли я сдать телефон ...
Дает ли ремонтная организация гарантии на отремонтированный ею товар? если товар ремонтировался не по гарантии производителя и не в специальном сервисном центре на какой срок?
Помогите разобраться здравствуйте! помогите разобраться в ситуации сложившейся. вот история: 28 мая 2012 года купили стиральную машинку в магазине "эльдорадо" и в тот же день её нам привезли, а на следующий день пришёл мастер и стал подк...
Просрочен сервисом ремонт по гарантии, что делать? на 45 день ремонта пришел в сервис за фотоаппаратом, до этого заходил - отвечали, что в процессе ремонта. к слову, авторизованный сервисный центр в другом городе т.е. отправляют в другой...
Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр.Защита прав потребителя. Сдала телефон в гарантийный ремонт в авторизованный сервисный центр. Купила телефон 27 октября,рст, в магазине. приличный магазин, товар РСТ, вс...
