Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Возврат товара.

Москва13 просмотров1 ответ

Возврат товара. очень нужен точный ответ.купил компьютер,а точнее комплектующие +сборка. сломался уже 2ой раз за 3 месяца,1й раз примерно за неделю может чуть больше полностью поменяли материнскую плату,сейчас похожая проблема,но держат уже целый месяц,надоело ждать и чувствую он ещё не раз сломается,так вот у меня 2 вопроса:1)смогу ли я вернуть деньги за весь компьютер?учитывая,что мне продали товар ненадлежащего качества. 2)входит ли срок диагностики и ремонта в гарантийный срок? заранее спасибо.

Ответы сообщества 1

Ответить

В данный момент ваш товар находится в ремонте потому то что вы чувствуете мало кого волнует срок ремонта не более 45 дней - вот и ждите на данном этапе иных требований ( такие как возврат денег ) вы предъявить не можете возврат денег возможен только в случаях предусмотренных законом статья 18. права потребителя при обнаружении в товаре недостатков -обнаружение существенного( неустранимого )недостатка товара; -нарушение установленных настоящим законом сроков устранения недостатков товара; -невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить