Имеет ли право человек потребовать жалобную книгу, будучи в нетрезвом виде?

Зашёл в магазин самообслуживания. там ребята какие то хотели что то украсть и спалились. я был возле них. они были пьяные. после на кассе кассир мне сказала: "таких как ты вообще бы не обслуживала". я потребовал жалобную книгу. она сказала "пшёл от сюда воришка нерусский". ну я татарин, но это не главное. охранник подошёл и мне сказал, спасибо скажите, что вас в нетрезвом виде вообще пустили, а вы ещё права качаете. я ответил, дак я за предкассовую зону не рвусь, я в тамбуре буду, вы мне её принесите, я там напишу что думаю. и фамилию у кассира спросил. та меня ещё раз послала. обидно, досадно, ну ладно.