Хамство продавца! Как лучше составить жалобу в жалобную книгу? Оскорбили и отказались продать товар!

От: ФИО ЖАЛОБА Суть ( Как пришли , что хотели купить,причину отказа) далее можете писать так ...Договор розничной купли-продажи является публичным договором В силу ст. 426 ГК Публичный договор 1. Публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.). Коммерческая организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами. 2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законом и иными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей. 3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса. На основании вышеизложенного считаю что, по сути отказ от продажи товара, а это серьезное нарушение прав потребителя. Прошу рассмотреть вопрос о применении к должностным лицам дисциплинарному взысканию. Дата подпись Через две недели в жалобной книге должен появиться ответ на вашу жалобу ...