Защита прав потребителейСчитается ли частичное выполнение договора нарушением договора
Москва · 17.10.2011 · 131 просмотров
Считается ли частичное выполнение договора нарушением договора у фирмы ,с которой я заключил договор на поставку дверей произошла задержка доставки и установки их в сроки в соответствии с договором .при моем не однократном обращении они находили какие нибудь "отмазки" .то они до меня не дозвонились , то все лежит на складе и т.д.я сказал подам иск в суд .они все же привезли двери но без коробок и наличников на 2 недели позже сроков оговоренных в договоре .какая то санта барбара .к тому же меня не устраивают их коробки по умолчанию .я им передал претензию .через 7 дней они согласились забрать двери у меня и отдать деньги по мирному без суда за вычетом двух доставок .я им сказал ,чтобы они искали дураков в зеркале .вопрос: 1.является ли частичное выполнение договора нарушением его и я могу обратиться в суд ? 2.обязан ли я оплачивать их разгильдяйство и неумение нормально работать ?
ЮН
Юрий Игоревич Назаров17.10.2011
Статья 28 Закон РФ "О защите прав потребителей" (Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг). 1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. 2. Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги). В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи. 3. Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. 4. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Компенсация морального ущерба я у ип заказал комплект дверей , заключил договор .правда на нем нет номера и нет кассового чека , а просто от какого числа и бумажка о принятых деньгах . в сроки по договору они не вложились привезли двери ...
Является ли частичное заимствование игрового процесса настольной игры нарушением авторских прав? является ли частичное заимствование игрового процесса настольной игры нарушением авторских прав?
Дает ли право термин предварительная дата поставки оттягивать выполнение услуги до бесконечности ? здравствуйте. я в ип заказал три двери с комплектующими и с установкой .заключил договор сроки исполнения 12-22 августа .сроки постоянн...
Заключили договор на выполнение работ....но! Заключили заказ договор-заказ на выполнение работы (оказание услуги) по установке дверей с ИП. оплатили все материалы и стандартную установку блока деревянного. сказали нам только заплатить ли...
Как написать заявление в суд на не выполнение трудового договора?
Как,.можно наказать агентство за не выполнение условий договора?
Образец договора с физическим лицом на выполнение печатной продукции очень прошу, если и если не сложно....пожалуйста!образец договора между физическими лицами на выполнение печатной продукции
Подскажите как написать заявление в суд на не выполнение Дрю договора
Помогите найти образец договора на выполнение строительных работ между физическими лицами (не организацией!)
Если деньги взяли и не делали то это мошенничество или не выполнение договора.
Заключила договор купли продажи и установки межкомнатных дверей. двери переустанавливали, устраняли недостатки, но появляются новые недостатки. хочу расторгнуть договор и вернуть свои деньги.
Заключение договора по доставки и установки изделия В договоре указывается срок начала работ, но не указывается срок окончания работ, правомерно ли это согласно ЗоЗПП?
Задержка доставки товара после его оплаты, и путаница в его цене (описание внутри) я заказала серебряное кольцо в одном московском интернет-магазине! на момент совершения покупки цена была одна (со скидкой), так же на почту мне пришло со...
Заказал комп в магазине доставка 14 дней, жду 1,5 мясяца. компенсация за задержку доставки товара и разница в курсе $.!? договор не заключал... сумму полностью заплатил сразу... на руках заказ клиента в котором опись товаров, чек, печать...
Здравствуйте, купил двери. привезли нам их домой, при этом акт приема оформлен не был. продукцию лично не смотрели на наличие дефектов. сегодня начали установку. при осмотре частично установленных дверей обнаружил, что у дверей отходит о...
Купили входную дверь в "леруа мерлен". во время доставки, при осмотре повреждений не обнаружили. через 2 дня приехали установщики и при полном вскрытии упаковки обнаружилась вмятина, которую при первичном осмотре не заметили. обратились ...
Здравствуйте, в магазине "мебель беларуси" заказали мебель 6 августа заключили договор и предоплата 100% ,доставка мебели в договори прописано максимум 60 дней, уже 39 дней задержки. куда можно обратиться чтобы написать жалобу на данный...
Вчера заказывал девушке на 8 марта цветы, на 10:00, до сих пор доставлено не было (15:53). сказали что курьер в пути, и доставки задерживаются... можно ли это как то оправдать на кол-ве заказов? просто я волнуюсь, заказывал через интерне...
Отправка посылки москва-хабаровск,ценность 100 руб.,опись не составлялась. прием посылки на почтовом отд. г. москвы 6.09.2013 в 17.51,поступила в почтовое отд. г. хабаровска 27.09.2013 в 00.00, контрольные сроки доставки должны быть не б...
Заказал межкомнатные двери. недавно мне их сделали и привезли, но не того цвета. на следующий день привезли какие надо. начали устанавливать, установили коробки, навесили одну дверь, вторая оказалась с дефектом. опять увезли и сказали жд...
Кто должен платить за монтаж/демонтаж и доставку нового товара взамен бракованного? - фабрика или магазин? Мы в магазине заказали 6 дверей ( 4 одной фирмы и 2 другой). Когда нам рабочие эти двери установили,(за установку платим мы естест...
Неустойка за просрочку поставки товара. 03.04.2013. я принял деньги у клиента и выписал ему товарный чек: "жалюзи ...дата доставки и установки 07.04.2013" доставили и поставили же 18.04.2013. клиент принес рекламацию, мол будете платить ...
Добрый день!
как правильно оформить уведомление о расторжение договора поставки в одностороннем порядке в связи с отсутствием необходимости в товарах? каковы последствия?
Сделал интернет заказ. Задержали доставку на несколько часов, считается ли это нарушением? Что я могу требовать с фирмы?
Заказчик не выполняет условия поставки товара решила установить пластиковое окно. так как село небольшое, то и качественного поставщика и установщика сложно найти. нашла. со слов предпринимателя, доставка и установка в течение месяца, пр...
Задержка выдачи посылки на Почте Сделал заказ, попросил отправить 1 классом. Так как вес посылки не малый, пришлось значительно переплатить за ускоренную доставку. По треку посылка прибыла на почту в понедельник. Прихожу на почту, в груб...
Слишком долгий срок изготовления (40 рабочих дней) плюс множество нюансов по доставке и установке окон.
.теперь не отвечают на телефон. остался договор с печатью инд. предпринимателя..
Нарушение сроков поставки товара хотел посоветоваться по следующей ситуации: 9.01.2013 года мною был оформлен заказ на поставку и установку металлической входной двери. менеджер сказала, что дверь будет поставлена в течении 3-4 недель, н...
Причина-задержка поставки и частичная недопоставка, но на руках нет договора, только накладная. о том, что нужен договор я не знала. можно ли составить иск без договора?