Могу ли я отказаться от товара после гарантийного ремонта и вернуть деньги

Могу ли я отказаться от товара. покупала стиральную машину у этой стиральной машины были дифекты, токам била при стирки мне поменяли на другую такой же марки это тоже при стирки била током и не работали дополнительные функции 2ю машинку отправили на ремонт после ремонта привезли ее помятую всю поцарапанную было много многочисленных поверхностных дефектов директор магазина предложил за царапины и вмятины 20 % от суммы и плюс у нее не работали дополнительные функции стирки и пахла горелой проводкой могу ли я от этой машинке отказаться расторгнуть договор и забрать деньги? помогите пожалуйста решить эту проблему эта машинка была совершенно новая а привезли ужасную