После гарантийного ремонта дефект не устранили, что делать?

Москва30.04.2012281 просмотров1 ответ

После гарантийного ремонта дефект не устранили, что делать? в магазине полгода назад взял колонки, месяц назад стал иногда пропадать звук в одной из колонок. отнес в магазин, приняли на гарантийный ремонт. сегодня привезли, забрал, проверил дома, как пропадал звук, так и пропадает. позвонил в магазин, сказали, что бы приезжал с колонками и они по новой оформляли сдачу на ремонт, т.е. опять до 45 дней ждать. это законно? могу ли я отказаться от товара и вернуть деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

30.04.2012

Вообще-то не ремонтировать надо было, а писать заявление на возврат денег за некачественный товар. если еще не отдали в ремонт-пишите заявление, если согласились на ремонт-пишите заявление на предоставление других колонок на время ремонта. в течение 3-х дней должны предоставить. ст.18,20 закона