Брак кпк :)

Брак кпк :) я купил кпк в г.омск в магазине "интерантена", кпк после зарядки в этот же вечер начал не исправно работать: отключался сенсор, не заходил в смс, прерывал входящие звонки! я пошёл в магазин и попросил вернуть деньги за кпк, они послали меня в их сервис, я пришёл в сервис, там мне сказали, что будут искать причину неполадки, после починки кпк они вернут мне его, а если же не смогу починить вернут деньги! но я хочу вернуть деньги, так как после починки он мне не нужен, но мне сказали, что деньги не вернут, потому что кпк на гарантии! подскажите пожалуйста что мне делать ? и куда обратиться ? за ранее спасибо большое!