Защита прав потребителей

Вы имели право требовать (и по своему, а не продавца выбору) или обмена товара на аналогичный, или возврата денег (п. 1 с. 18 закона рф "о защите прав потребителей").никакой "диагностики", как самостоятельного отдельного требования потребителя к продавцу закон не предусматривает и, соответственно, сроков на эту "диагностику" не устанавливает! (да она вам и не нужна - не стоит идти на поводу на подобные "разводы" со стороны продавцов. ) а любые экспертизы, которые считает нужным организовать (и имеет право) продавец должны производиться в сроки, отведенные законом на обмен или возврат денег ( п. 5 ст. 18, п. 1 ст. 21 и ст. 22 закона) . но. . ваш монитор уже в ремонте (причем не компания вам "обеспечила", а вы сами это выбрали или, по крайней мере, письменно с этим согласились) . и все вышеперечисленное вам сможет пригодиться только если вам повезет и гарантийный ремонт не будет произведен в установленный срок. . тогда у вас снова появится право потребовать или обмена товара на аналогичный, или возврата денег ( п. 2 ст. 23) удачи.