Права потребителя
Москва · 24.04.2014 · 22 просмотров
Проблема в следующем. выключается телефон сам по себе, приходится передергивать аком. только так можно его вкл. и поймать момент когда и из-за чего это происходит нет возможности. так вот могу ли я предъявить претензию продавцу если не могу предоставить ( показать) эту проблему. всем спасибо
Ответы сообщества 1
ГК
Пиши в магазин претензию в 2 экземплярах и вручи под роспись на втором.. .
будут говорить что нужно нести в сервис- пусть сами несут и доказывают что можно отремонтировать
Похожие вопросы
Подскажите пожалуйста для чего нужно знать права потребителя продавцу?
Подскажите пожалуйста для чего нужно знать права потребителя продавцу?
Отказались вернуть деньги за неисправный телефон
Отказались вернуть деньги за неисправный телефон 13-10-2013 купил телефон в первый же день телефон не воспринимал карту памяти, пришел в магазин объяснил проблему попросил поменять телефон, они взяли сами тыкались с этой флешкой и минут ...
Подскажите плиз,вопрос по защите прав потребителя
Подскажите плиз,вопрос по защите прав потребителя Мой сотовый телефон на гарантии,он стал глючить-выключается сам,заедает вибро.. хочу вернуть за него деньги пришла в сервис-мне говорят что могут сделать только гарантийный ремонт,т.к. те...
Вернуть или обменять телефон?
Вернуть или обменять телефон? могу ли я вернуть телефон в магазин или обменять его на другую модель. пользуюсь телефоном четь больше чем 6 месяцев (он еще на гарантии). в первый же день он сам выключился, но я подумала что это система об...
Помогите пожалуйста
Могу ли я обменять сотовый телефон, если со дня его покупки не прошло 2 недели, и он начал "глючить"? как доказать продавцу, что такой дефект у него имеется? (телефон рабочий, но время от времени виснет, выключается и т. д.)
Подскажите что мне делать?
Подскажите что мне делать? Сама живу в Москве,летом отдыхала в Смоленской области и там Купила телефон,в течение двух недель пользования стал неисправно работать (сам выключается,зажигается белый дисплей,чтобы его снова включить приходит...
Нужен совет,случай с гарантийным сроком
Нужен совет,случай с гарантийным сроком Подскажите,купил телефон в евросети , в январе этого года,гарантия год . На данный момент телефон стал три,а то и более раз сам перезагружаться. Что я могу предъявить продавцу\фирме в данном случае...
Проблемы с новым телефоном nokia c5-03 могу ли я требовать деньги назад?
Проблемы с новым телефоном nokia c5-03 могу ли я требовать деньги назад? В цифрограде купили телефон он глючит по страшному и в самый нужный момент сам выключается и сам включается. Подобные проблемы звучат на всех форумах... Я очень раз...
Проблема с возвратом(заменой) товара
Проблема с возвратом(заменой) товара проблема в следующем: купил фотоаппарат, через неделю начались глюки (зависает, сам выключается). сегодня понес его обратно в магазин (прошло 8 дней с момента покупки). заменить отказываются, отправля...
Экспертиза со смартфоном
Экспертиза со смартфоном здравствуйте. я хочу у вас узнать, что мне делать в данной ситуации. я купил телефон самсунг гио, был очень им доволен, но обнаружил в нем бра - он сам по себе любит вырубаться. ладно если его можно было бы вруби...
Закон о защите прав потребителя, проблемный агрегат (авто)
Закон о защите прав потребителя, проблемный агрегат (авто) Доброго всем времени суток. 14 февраля купил себе авто "ЗАЗ Шанс 1.3". У машины есть следующие косяки: 1) Нестабильная работа холостого хода (плавают обороты) 2) Глохнет ДВС при ...
Если видео со мной разместили в интернете
Я имею права предъявить претензию
Что делать?
Что делать? здравствуйте, уважаемы юристы и все компетентные лица, у меня такая ситуация, довольно банальная - я купил телефон lgp500, где то полгода назад, (гарантия год), на протяжении всего этого времени телефон выключается, самопроиз...
Помогите советом с юридической точки зрения...
Помогите советом с юридической точки зрения... Купил мобильный телефон 28 августа. На днях обнаружил неисправность. Телефон сам по себе выключается. В салоне где покупал сказали, что возьмут на ремонт на срок около 21 дня. Это очень долг...
Купил бракованный товар, что делать?
Купил бракованный товар, что делать? купил наушники, взял чек и т.п. пришёл домой распаковал, а левый динамик работает ужасно, хрипит, с правым динамиком всё отлично. взял чек, упаковку, наушники и пошагал в магазин, положил товар на сто...
Возврат товара(планшет)
Возврат товара(планшет) могу ли я вернуть планшет в магазин при наличии чека,коробки,всех комплектующих частей(зарядка,...),сохранности внешнего вида. хочу вернуть так как очень часто выключается сам по себе и отсутствуют(а мне сказали ч...
Возврат товара в салон связи Связной Sony Xperia S Требуется помощь юриста.
Возврат товара в салон связи Связной Sony Xperia S Требуется помощь юриста. Я буду благодарен всем тем , кто поможет мне в решении этого вопроса . Перейду к самой проблеме ____________________ 29 марта этого года мною был приобретен...
Права потребителя
Права потребителя был приобретен компьютер. со дня покупки прошло меньше месяца. стал плохо работать. есть два фиксированных обращения в магазин с проблемой во второй направили в сервисный центр для ремонта. должен ли я везти его сам? мо...
Обязательно ли соблюдать досудебный порядок урегулирования спора по Закону о ЗПП?
Обязательно ли соблюдать досудебный порядок урегулирования спора по Закону о ЗПП? Обязательно ли предъявлять претензию продавцу от потребителя? Имеет ли суд в таком случае возвратить иск или оставить без рассмотрения? Искал обязанность п...
Покупка мебели и права потребителя. (смотри пояснения)
Покупка мебели и права потребителя. (смотри пояснения) купил мебель. собираю ее сам. на дверцах и стенках шкафа нет разметки под шурупы. я понимаю это так: уловка изготовителя на случай возникновения претензий. если там чего-то не срасте...
Составляю претензию продавцу - какую указывать редакцию (год)закона о Защите прав потребителя
Составляю претензию продавцу - какую указывать редакцию (год)закона о Защите прав потребителя
Возврат качественного товара продавцу более чем через 14 дней
07.02.2014. купила пальто демисезонное, 10.02.2014 хотела вернуть продавцу, но заболела. есть лист нетрудоспособности с 10.02.2014. по 21.02.2014.(вкл-но). могу ли вернуть пальто продавцу более чем через 14 календарных дней и получить по...
Купила пуховик 10 октября вчера при застегивании ( 5 раз одеваю) отвалились 2 зубчика на молнии
Купила пуховик 10 октября вчера при застегивании ( 5 раз одеваю) отвалились 2 зубчика на молнии Теперь пуховик носить нельзя требуется замена молнии. могу ли я предъявить претензию продавцу?
Сот.телефону 4месяца,сломался..Написала претензию об обмене телефона на туже сумму ,они сказали ждите ответа в теч 10 дн
Сот.телефону 4месяца,сломался..Написала претензию об обмене телефона на туже сумму ,они сказали ждите ответа в теч 10 дн Помогите,подскажите что и как нужно сделать...?Солон предлагает изъять телефон на экспертизу ,но я хочу ,чтобы прове...
Обмен планшета
Здравствуйте,9 дней назад купили планшет, он перестал с помощью кнопки вкл/выкл включаться и выключаться, включить его можно только при подсоединении к з/у, а выключается он самостоятельно, и то не всегда .могу ли я его обменять на друго...
Неправильное оформление кредита
Неправильное оформление кредита 02.01.2012г. я взяла в салоне связи "Мегафон" телефон Samsung в рассрочку с внесением первоначального взноса. 10.01.2012г. мне позвонил специалист "Альфа Банка" и сказал что моя рассрочка оформлена как кре...
Как вернуть телефон и забрать деньги.
Как вернуть телефон и забрать деньги. подскажите пожалуйста, покупала телефон htc sensation xl 14 сентября 2012 года. телефон на гарантии 360 дней. корпус в отличном состоянии и т.д. но он начал немного тупить, иногда на срабатывает сенс...
Защита прав потребителей
Защита прав потребителей Сотовый телефон находится на гарантии (в магазине, при покупке гарантийный талон не заполнялся). Сейчас он сломался (выключается при зарядке и затем долгое время не включается). Могу ли я обратиться к продавцу с ...
Могу-ли я что-нибудь сделать?
Могу-ли я что-нибудь сделать? заказала китайский айфон. в описании было написано, что у него будет встроенная карта памяти. никакой карты памяти не оказалось, как потом выяснилось. все происходило в один день-сегодня. сначала карта, пото...
Купила телефон мае, как мне сказал продавец мега крутой, да еще и в кредит, но он ужасно тупит, могу ли я его обменять?
Купила телефон мае, как мне сказал продавец мега крутой, да еще и в кредит, но он ужасно тупит, могу ли я его обменять? знаете что самое не приятное, я совсем не хотела покупать этот телефон, я пришла за одним, оформила уже кредит, в ито...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.