Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Права потребителя

Москва36 просмотров1 ответ

Права потребителя был приобретен компьютер. со дня покупки прошло меньше месяца. стал плохо работать. есть два фиксированных обращения в магазин с проблемой во второй направили в сервисный центр для ремонта. должен ли я везти его сам? могу ли я отказаться от ремонта и вернуть деньги? как вернуть деньги (как предъявить на основании чего)? и в какие сроки будут возвращены деньги?

Ответы сообщества 1

Ответить
Дмитрий Олегович ПавленкоУчастник сообщества

См. ст.475 ГК РФ В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; - потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору. В Вашем случае может иметь место - наличие недостатков, которые выявлены неоднократно. Обратитесь в магазин с доказательством ремонта (неоднократного) компьютера, составьте заявление с просьбой возврата денег. Скорее всего откажут... Обращайтесь в суд с иском, ссылайтесь на 475 ГК РФ, обосновывайте требования, ссылаясь на то, что недостатки выявлены неоднократно. По срокам - тяжело сказать, зависит от ПРОДАВЦА и суда...

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить