Как правильно отаетьить на претензию о возврате товара надлежащего качества
Уфа · 10.05.2014 · 14 просмотров
Покупателем была приобретена запчасть на его же автомобиль.эта запчасть была неподходящей его авто,как потом выяснилось.но он не смотря на это установил ее.а через некоторое время обратно снял эту запчасть изза неисправности.он пришел в магазин написал претензию о возмещении суммы за ремонт замену этой запчасти и стоимости самой запчасти .второе требование мы удовлетворили сразу.
нужен юридически грамотно составленный ответ .помогите пожалуйста
Ответы сообщества 0
В архиве пока нет ответов на этот вопрос.
Похожие вопросы
Возможно-ли вернуть запчасть надлежащего качества не номерную заказанную в магазине по каталогу на легковой автомобиль.
Возможно-ли вернуть запчасть надлежащего качества не номерную заказанную в магазине по каталогу на легковой автомобиль.
Помогите дать ответ на претензию покупателя
Помогите дать ответ на претензию покупателя покупателем была приобретена прихожая, у которой заводом изготовителем предусмотрено крепление зеркала на 2-х сторонний скотч, через некоторое время зеркало от липучек отстало, упало и разбилос...
Имею ли право на замену запчасти, которая развалилась при установке?
Имею ли право на замену запчасти, которая развалилась при установке? Добрый вечер. Купил сегодня запчасть в магазине автозапчастей. При установке она просто-напросто развалилась у меня в руках. Имею ли я право на замену товара ?чек имеет...
Мото запчасти
Подскажите, мото запчасти (реле-регулятор) надлежащего качества не подлежат возврату? в магазине оригинальной запчасти не было, посоветовали замену, сказали что все подойдет, а в сервисе говорят не подходит, есть шанс вернуть? спасибо!
Возврат товара надлежащего качества через месяц
Возврат товара надлежащего качества через месяц подскажите пжлста. заказал запчасть в автомагазине exist.ru (вроде как дистанционная торговля). у них в договоре купли-продажи говорится, что товар можно возвратить\обменять в течение 21 дн...
Как отказать в ремонте культиватора в сц
Как отказать в ремонте культиватора в сц в наш сервис центр сдали культиватор на ремонт. запчасти которые надо поменять в наличие нет. клиент пожаловался на наш сц в прокуратуру. теперь у нас проверки. а клиент достал запчасть и принес е...
Как вернуть деньги за товар,если упаковка утрачена?
Здравствуйте. скажите пожалуйста,как быть в данной ситуации? купил в автомагазине запчасть стоимостью 4500 рублей, при ремонте автомобиля выяснилось,что данная запчасть не подходит к автомобилю, упаковка,где находилась запчасть была утил...
Входят ли запчасти к автомобилям (выжимной подшипник) в перечень товаров, не подлежащих обмену при покупке?
Входят ли запчасти к автомобилям (выжимной подшипник) в перечень товаров, не подлежащих обмену при покупке? запчасть - выжимной подшипник сцепления причина обмена - не подошел на мою машину
Как понимать незаконное использование результата интеллектуальной деятельности, значит ли это ,
Привезти в россию оригинальный товар, например запчасти мерседес для реализации в россии без разрешения правообладателя . или это означает наклеить знаки мерседес на китайскую запчасть
1магазин продал запчасть новую которая не подходит к авто...
1магазин продал запчасть новую которая не подходит к авто... магазин продал новую запчасть, при попытке замены запчасти она не подошла за проделанную работу (сборку\разборку) сервис взял 1000руб. есть документ. магазин отказывается возме...
Здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .была в
Здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .была в здравствуйте! заказал в магазине запчасть для авто. привезли,но оказалось,что запчасть заказал не ту. ошибка моя .бы...
Материальная ответственность продавца после увольнения
Материальная ответственность продавца после увольнения Здравствуйте! Случилась такая проблема. Во время работы на прежнем месте, сотрудник магазина автозапчастей, принял возврат товара. Данная запчасть требует герметичного хранения, но у...
Как вернуть запчасть в магазин?
Как вернуть запчасть в магазин? заказал запчасть в магазине (головка блока цилиндров 16кл не в сборе). запчасть забрал, отдал своему знакомому мастеру на установку. через день мастер звонит мне, говорит что запчасть нельзя установить так...
Купил запчасть 1авг.
Купил запчасть 1авг. .Ездил на ней и пришел с письм претензией 18авг.Отказали в возврате. Кто прав?Покупатель или продавец?
Возврат запчасти в магазин
Возврат запчасти в магазин могу ли я вернуть в магазин запчасть через 3 дня так как она мне не пригодилась при ремонте с учетом что сохранена упаковка, товарный вид, чек и т.п. и какие могут быть причины для отказа? запчасть не под заказ.
Распространяется ли гарантия на запчасти бытовой техники.
Распространяется ли гарантия на запчасти бытовой техники. имеет ли право клиент требовать гарантию на запчасть если устанавливает ее самостоятельно( не в сервисном центре, не квалифицированным специалистом) если несложно напишите какая э...
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++ Талона нет. В течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта вышедшей из...
Нужен совет юриста)
Купила запчасть для автомобиля, она не подошла, хотя по серийному номеру подходила. написала заявление на возврат денег, но мне отказали. хотела бы узнать, можно ли по закону прав потребителя, возвратить обратно свои денежные средства, к...
Сколько могут динамить по заказу на запчасти?
Сколько могут динамить по заказу на запчасти? Заказал в магазине запчасть. Сказали, что придет через 2 недели. Прошло уже 3 недели - все кормят завтраками. Что я могу сделать? Можно ли вернуть деньги по закону? Просто в договоре написано...
Обмен товара надлежащего качества
Обмен товара надлежащего качества хочу заказать запчасть( комплект сцепления:диск, корзина,выжимной) для своей иномарки! есть вероятность брака и не совместимость с автомобилем! можно ли будет вернуть?и вообще попадают ли автозапчасти в ...
Помогите! как вернуть товар, вчера купила, сегодня не принимают.
Помогите! как вернуть товар, вчера купила, сегодня не принимают. купила датчик для авто в магазине, вчера. запчасть оказалась не нужной, не подошла к авто. сегодня хотела её вернуть, мягко говоря меня послали. просила, чтобы мою претензи...
Где можно посмотреть и скачать юридически грамотно составленный бланк договора аренды квартиры?
Где можно посмотреть и скачать юридически грамотно составленный бланк договора аренды квартиры?
Потребительские права
Потребительские права подскажите пожалуйста, магазин занимается продажей контрактных запчастей б/у из японии. а гарантию на исправность их товаров дают только если установка происходит в их сервисе. это законно и есть ли шанс вернуть зап...
Ка то я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. ++
Ка то я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. ++ гарантийного талона нет. в течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта выше...
Оплатили за запчасть, и теперь ни товара ни денег.
Оплатили за запчасть, и теперь ни товара ни денег. моя знакомая решила купить б/у запчасть на авто, но поскольку в ростове такой запчасти не нашла, пришлось заказывать на разборке в москвы. ей дали реквизиты фирмы куда отправить деньги, ...
Мне отказали в возврате денег на товар что делать?
Мне отказали в возврате денег на товар что делать? Прошло более 45 дней и я написала претензию в магазин,после чего мне сказали что мой тв давно уже отремонтирован,хотя на 47 день я звонила в сервисный центр и мне сказали что запчасти за...
В праве ли отказывают в возврате денежныж средств
Добрый вечер! подскажите, в праве ли мне отказывают в возврате денежных средств(обмене). я заказала по телефону автозапчасть (по вину) в этом магазине постоянный клиент! запчасть пришла, я её приехала забрала,начали менять запчасть и обн...
Претензия по договору поставки
Претензия по договору поставки добрый день) вот такая ситуация: я являюсь изготовителем мебели.у меня заключен договор поставки с фирмой покупателем,которая непосредственно мебель продает. год назад они продали изготовленные нами столы...
Не хотят возвращать деньги
Не хотят возвращать деньги подскажите, как лучше поступить в этой ситуации. 26 марта 2011 года я купила стиральную машину. вскоре заметила, что она протекает. 7 мая позвонила в сервисный центр, приехал мастер, осмотрел машину, сказал, чт...
Заменят запчасть или нет?
Заменят запчасть или нет? купил себе новый дисплей для samsung galaxy note, сразу же заметил вертикальные полосы на сером фоне(почти не заметные) со дня покупки постоянно пытаюсь их разглядеть, теперь еще заметил неплавные градиенты град...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.