Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Если отдаю вещь в ремонт по гарантии, должны ли мне дать на время ремонта замену?

Москва225 просмотров1 ответ

Если да, то как правильно просить об этом?

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Статья 20. фз "о защите прав потребителей" устранение недостатков товара
изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным
индивидуальным предпринимателем, импортером)
2. в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного
пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами,
обеспечив доставку за свой счет. перечень товаров длительного пользования, на которые указанное требование не распространяется, устанавливается правительством российской федерации.
перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном
предоставлении ему на период ремонта или замены
аналогичного товара
1. автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные
агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования
инвалидами, прогулочные суда и плавсредства.
2. мебель
3. электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в
медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки
волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты,
электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди,
электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и
иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами)
4. электробытовые приборы, используемые для термической обработки
продуктов и приготовления пищи (бытовые печи свч, электропечи, тостеры,
электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие
товары)
5. гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

смотря какая гарантия у наушников, если 3 месяца то нет, так как они не будут являться товаром длительного пользования. если срок гарантии 1 год и более, то тогда да, могут предоставить на время ремонта другие, а могут и нет, это палка о двух концах. пробуй, сошлись на законодательство, может повезет.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить