Сдаю телефон по гарантии, нужна помощь.

Сдаю телефон по гарантии, нужна помощь. Приветствую, запартачил телефон(HTC) со связного, решил отнести по гарантии. (вибрация исчезла). Появилось несколько вопросов: 1. Сколько раз телефон должен сдаваться по гарантии, чтобы недостаток считался серьезным и я мог потребовать возврат уплаченной суммы? 2. Какие документы мне в магазине должны выдать при сдаче телефона? Ибо надо же как-то исчислять время, на которое продлевать гарантию, да и забирать я его должен. 3. Нести я могу в любой магазин связного или только где покупал? 4. Коробка порвана, это ведь абсолютно никакого значения не имеет? 5. Срок ремонта - 45 дней. Это с учетом всех экспертиз и тд и тп? Или он может увеличиваться? 6. Могу ли я потребовать предоставить мне средство связи на время ремонта? Телефон входит в список товаров длительного пользования? 7. При невозможности ремонта, если будут предлагать замену, я могу потребовать возврат денег?