ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть товар в магазин, если он просто мне не подошел (плойка, слабо нагревается и не завивает мои локоны)?
Когда проверяли в магазине, она долго грелась. продавец сказал, что нужно дольше ждать, поэтому взяла и не заморочилась. я спросила у продавца до какой температуры она максимально греет, но он ничего не смог найти. ни внутри ни на упаковке ни чего не написано. когда пришла домой оказалось, что она так максимально греет, что мои волосы не накручиваются, даже если дольше держать (моя доисторическая лучше накручивала) как вернуть в магазин, если нет фабричного дефекта, просто не подходит по температурному режиму?
Ответы сообщества 1
Ответить
Вернуть - можете! вот только продавец не обязан вам возвращать деньги !
ибо у покупателя есть право на обмен товара не бывшего в употреблении! ваш товар рабочий и его низкая температура не является браком - он просто не подходит вам
статья 25. право потребителя на обмен товара надлежащего качества
1. потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
(в ред. федерального закона от 17.12.1999 n 212-фз)
потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
(в ред. федерального закона от 21.12.2004 n 171-фз)
перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается правительством российской федерации.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.