Закон потребителя

В соответствии с п. 1 ст. 18 закона «о защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать обмена товара либо расторжения договора купли-продажи и возмещения денежных средств, уплаченных за товар, если ему был продан товар с недостатками. приобретенный вами товар входит в «перечень технически сложных товаров» утвержденных правительством российской федерации от 10 ноября 2011 г. n 924. требования потребителя в отношении технически-сложных товаров, которые касаются отказа от исполнения договора подлежат удовлетворению: 1) при наличии любых недостатков — в течение 15 дней со дня передачи потребителю товара; 2) по истечении указанного срока отмеченные требования удовлетворяются только при определенных юридических фактах, в вашем случае наличие существенных недостатков. согласно ст. 475 гк рф существенным признается неустранимый недостаток или такой недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или недостаток, выявленный неоднократно либо проявляющийся вновь после его устранения, а так же другой подобный недостаток, такое же определение «существенного недостатка» дается и в законе «о защите прав потребителей». признаки существенного недостатка по истечении 15 дней со дня передачи товара потребителю устанавливаются в процессе ремонта. таким образом. вам необходимо обратиться с письменной претензией в торгующую организацию, требовать можете все, что в пределах п. 1 ст. 18. по результатам претензии вам в 10-дневный (обычно) срок предоставляют ответ, и в течении этого же времени должны позвонить и договориться с вами о передаче товара. товар вы не привозите самостоятельно, а лишь передаете (обеспечиваете доступ к нему).