Ждать ли пока администрация магазина рассмотрят заявление или требовать деньги на месте?

Москва30.05.201440 просмотров1 ответ

Купила для своей начальницы на день рождение дорогой подарок (натуральная косметика) в красивой подарочной упаковке, которую мне упаковала продавщица (завязав в красивый бантик всю упаковку, которую дома я не решилась открывать, так как сама так красиво не завяжу )... радостная пошла домой. на след день подарила подарок и к вечеру мне говорят, что косметика уже просроченная уже в апреле 2014 года! мне ужасно стало неудобно! я забрала подарок, чтобы сейчас вернуть его обратно в магазин. обменивать я его не собираюсь, так как уже не актуально дарить этот подарок, чтобы человек смотря на эту косметику вспоминал этот случай? ! да, я лучше подарю другой подарок. и вот главный вопрос. в праве ли я забрать деньги сразу? или ждать пока рассмотрят заявление администрация магазина?

Ответы сообщества 1

Ответить

Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

30.05.2014

Требуйте сразу

ст. 18 закона о защите прав потребителей
1. потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ;
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. по требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.