ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
Могу ли я вернуть телефон обратно в магазин
( с возвратом денег) если после распаковки сразу обнаружил на корпусе царапины.
желателен ответ с сылками на закон озпп
Ответы сообщества 1
ОтветитьПри обнаружении недостатков, не оговоренных продавцом, в технически сложном товаре вы вправе по своему выбору потребовать замены на такой же, аналогичный по характеристикам и стоимости, устранения недостатков за счет продавца либо же полностью отказаться от исполнения договора купли-продажи с возвратом уплаченной сумму в течение 15 дней с момента передачи вам товара. (ст. 18 зозпп) .
но есть одно но - скорее всего при покупке вы расписались в том, что ко внешнему виду и комплектации претензий не имеете - такие расписки берут поголовно все магазины. а стало быть расписались в том, что эти царапины вас устраивают.
кроме того, даже если такую расписку вы и не давали, то вам придется доказать, что царапины эти были скрыты от вас продавцом, а не вы их сами нанесли и теперь требуете замены.
Можете помочь с ответом?
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Задать вопрос