По поводу возврата товара в магазин
Москва · 23.04.2014 · 36 просмотров
Спустя месяц после покупки сломался ноутбук (перестал заряжаться) . сдал в сервис, вернули вроде рабочим. дома обратил внимание на внешний вид компьютера: многочисленные царапины на корпусе, потертости. также стал сильно "скрипеть" корпус, если чуть-чуть надавить, т. е. если при наборе текста положить руку на корпус, то противный пластиковый скрип, видимо от вскрытия корпуса. могу ли я вернуть его в магазин? что будет являться причиной для возврата? если не могу, то мог бы отказаться принять товар в таком виде в сервисе, если бы заметил царапины сразу?
Ответы сообщества 1
В отношении технически сложного товара потребитель в случае
обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора
купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо
предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула)
или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим
перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи
потребителю такого товара. по истечении этого срока указанные требования
подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим законом сроков устранения
недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие
неоднократного устранения его различных недостатков.
так что ждите, когда опять сломается. ну, а царапины-нужно было смотреть, когда забирали из ремонта, сейчас ничего не докажете
Похожие вопросы
В сц повредили телефон, находящийся на гарантийном ремонте (сломали корпус).
Подскажите, пожалуйста, что делать, если в сц повредили мобильный телефон (сломали корпус) , который находился там на гарантийном ремонте. в квитанции приемки написано, что на корпусе имеются потертости и царапины. когда пришли забирать,...
Возврат денег, если товар не понравился или не подошёл
Возврат денег, если товар не понравился или не подошёл подскажите пожалуйста купил жесткий диск, мне он не понравился, 14 дней не прошло с момента покупки, можно ли потребовать возврата денег ? если жесткий диск был сдан в сц на проверку...
Сдал телефон по гарантии, проблемы возникли после того как телефон привезли с ремонта!!!
Принес телефон в ремонт по гарантии (ошибка зарядки устройства). при приеме устройства продавцом был произведен внешний осмотр телефона, и в графе "состояние устройства" продавец написал -" потертости, мелкие царапины" я подписал акт. пр...
Насчет кадетского корпуса
Насчет кадетского корпуса В общем вопрос вот в чем. если я поступлю в кадетский корпус после 9 класса. выучусь там. призовут ли меня в армию?
Могу ли я вернуть туфли в магазин?
Могу ли я вернуть туфли в магазин? купила туфли. с момента покупки прошло 3 дня. вышла в новых туфлях на улицу и через несколько минут они начинают ужасно скрипеть. ходить в них невозможно! звук отвратительный и громкий. обязаны ли мне в...
Возможен ли бесплатный гарантийный ремонт или замена планшета?
Возможен ли бесплатный гарантийный ремонт или замена планшета, если я уронил его и у него помяло корпус и малость треснуло стекло из-за того, что меня ударило током от корпуса планшета в запястье и от испуга я его уронил. ?
Испортили телевизор при ремонте. Что делать? Получать отказался. На корпусе и дисплее появились царапины.
Испортили телевизор при ремонте. Что делать? Получать отказался. На корпусе и дисплее появились царапины.
Можно или нет вернуть деньги за товар
Можно или нет вернуть деньги за товар Я купил изделие которое всегда должно при использовании лежать на поверхности в горизонтальном виде , случайно в процессе его использования несильно поцарапал его дно. В сервис центре сказали что нар...
Напишите пожалуйста образец претензии в сервисный центр (сц).
Я сдала на гарантий ремонт в сц мультивару почти новую (незначительные царапины и потертости) . при получении с ремонта обнаружила на верхней крышки 2 огромные царапины-потертости (как от наждачной бумаги) и царапины внутри чаши. в сц ск...
Возврат товара
Возврат товара добрый день. вопрос такой, если я сейчас отнесу телефон в сервисный центр, мне ждать окончания его ремонта или сразу идти в магазин и писать претензию на возврат денежных средств? ну естественно если дефект вновь подтверди...
Можно ли вернуть телефон в магазин?
Можно ли вернуть телефон в магазин? купил смартфон htc 8s... попользовался им 2 месяца и началось, то не включался с первой попытки дисплей, то звук во время проигрывания музыки пропадал, корпус софт тач цвет изменился облез, сдал в ремо...
Ремонт в сц
Ремонт в сц сдал ноутбук на гарантийный ремонт, ноутбук не включался, при включении черный экран, должен ли сц после ремонта установить новую windows со всеми драйверами и скрытым разделом восстановления!? (если что ссылку на закон, стат...
Разбил корпус компьютера. действует ли гарантия?
Разбил корпус компьютера. действует ли гарантия? Разбил корпус компьютера на гарантии. но в нем днем ранее перестала работать материнская плата и/или оперативная память. возможно ли починить материнку по гарантии?
Разбил корпус компьютера. действует ли гарантия на материнскую плату, сломавшуюся днем ранее изза брака?
Разбил корпус компьютера. действует ли гарантия на материнскую плату, сломавшуюся днем ранее изза брака? разбил корпус компьютера на гарантии. но в нем днем ранее перестала работать материнская плата и/или оперативная память. возможно ли...
Образец документов для возврата товара в магазин если он неисправен
Образец документов для возврата товара в магазин если он неисправен
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли?
Хочу вернуть деньги за сотовый ремонт. реально ли? добрый день. купил 3 сентября 2011г телефон nokia e5. через полгода сломался слуховой динамик. 19апреля 2012г я пошел в магазин, где покупал телефон, мне сказали отнести его в авторизова...
Нужно вернуть в магазин вещи для новорожденного. Как это правильно сделать?
Нужно вернуть в магазин вещи для новорожденного. Как это правильно сделать? Товар надлежащего качества Консультант детского магазина помогал нам собирать комплект на выписку. Отдельно купили одеяло и попросили еще "уголок" кружевной. Кон...
Защита прав потребителей. возврат товара
Защита прав потребителей. возврат товара вчера я купила картридж для принтера нр сн561не 122 чёрный. ресурс 120 стр. после 40 страниц текста он стал печатать полосами. после очистки головки - перестал печатать вообще. перезаправила стары...
Возврат/обмен товара
Здравствуйте, у меня такой вопрос. купил я мышку в магазине и довольно дорогую. через неделю начала скрипеть правая кнопка мыши. после этого я пошел в магазин, а из него меня отправили в сервисный центр. через 4 дня я пришел и сказали, ч...
Сервисный центр сломал смартфон
Сервисный центр сломал смартфон в июне был куплен samsung galaxy s3. проработав неделю,он стал тупить(собеседник переодически переставал слышать меня). сдала через связной (там я его и покупала) на диагностику в сервис. вернули,написали,...
Проконсультируйте юридически см. внутри
Проконсультируйте юридически см. внутри 04.04.2011 г. сдала на гарантийный ремонт системный блок, в течении 2-х недель устранили поломку, но повредили внешний корпус- я отдала снова его на ремонт 18 .04.2011. в замен на время ремонта даю...
Мне поменяли корпус на телефоне, но сделали это некачественно. могу ли я вернуть деньги за работу?
Мне поменяли корпус на телефоне, но сделали это некачественно. могу ли я вернуть деньги за работу? раньше на моем телефоне (nokia 6120) стоят черный корпус, но он весь потерся и я захотела поменять его. пришла в мастерскую, а там корпус ...
Как попросить арендодателя сделать рекламу отдельного корпуса тц
Как попросить арендодателя сделать рекламу отдельного корпуса тц в тц,есть отдельный корпус (мебельный центр) сейчас у мебельщиков спад и с натягом набираем на аренду,подскажите что написать в письме чтоб арендодатель выделил средства на...
Ремонт телефона
На 169 день использования смартфона он сломался. перестал заряжаться, принес в магазин не приняли, не сити в сц сами, принимать не будем. написал претензию, принять согласились приняли, сделали акт приемки на телефоне была вмятина сверху...
Возврат товара в течение 14 дней
Возврат товара в течение 14 дней купил мобильный телефон. попользовавшись им какое-то время, остался не доволен. хочу вернуть его в магазин, но за время пользования на задней крышке появились мелкие царапины(это кстати тоже является одно...
Подскажите пожалуйста мои права, как потребителя!
Подскажите пожалуйста мои права, как потребителя! Купили микроволновку, пользовались только 5 месяцев и она сломалась. Отдали в магазин по гарантийному талону в ремонт, прошло 20 дней. И нам сказали следующее, что случай не гарантийный, ...
Нужна помощь
Нужна помощь здравствуйте помогите пожалуйста я купил телефон samsung galaxy ace 19 дней назад 5.06.2012 и сегодня ночью его утопил в луже всё сделал как надо просушил но теперь не работает вход для сим сети нет. он то включаеться то нет...
Могу-ли я что-нибудь сделать?
Могу-ли я что-нибудь сделать? заказала китайский айфон. в описании было написано, что у него будет встроенная карта памяти. никакой карты памяти не оказалось, как потом выяснилось. все происходило в один день-сегодня. сначала карта, пото...
Можно ли получить деньги только за телефон? у меня сломался сотовый. гарантия на него 2 года.
Можно ли получить деньги только за телефон? у меня сломался сотовый. гарантия на него 2 года. прошел год и телефон потерся в корпусе в месте соприкосновения с рукой (что не удивительно ведь корпус не металлический). брак в том что перест...
Право на 2 недели
Право на 2 недели купил zalman z9 plus в нем не работает кнопка включения и выключения. не прошло 2 недель после покупки могу ли я его вернуть и попросить либо замены либо возврата? знаю что техника не принадлежит к этому числу а корпус?...
Ваш ответ
Войдите, чтобы ответить.
Задать вопрос