Телефон на месяц

Купила телефон уже три недели назад! купила, принесла домой -обнаружила брак! знаю, что есть закон о том, что товар можно без проблем заменить на другой в течении 14 дней! пошла в магазин на следующий день, и сказала продавцу что хочу заменить свой телефон на другой, так как в нём есть брак! на что мне продавец сказал, что мы должны сперва отправить его на экспертизу, чтобы убедится что действительно есть брак! значит оформили всё,телефон забрали и сказали, что мне позвонят! ну вот, скоро уже пойдёт четвёртая ниделя а от них ни ответа ни привета! что мне сейчас посоветуете сделать? обратиться в суд ?( так как уже прошло больше 14 дней то как мне кажется телефон уже не поменяют.... хоть бы отремантировали .) спасибо за советы !