Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Помогите составить претензию

Москва50 просмотров1 ответ

Был приобретен холодильник. продавец консультант предложил доставку 250 руб и услуги грузчика 100 руб, но документов на это ни каких на это не дали. привезя холодильник по адресу доставки, нами было обнаружена вмятина на двери. холодильник забрали обратно. деньги возвращать отказываются. говорят что доставки у них вообще нет и это мы сами у них попросили и договорились. предлагают холодильник дешевле + какую нибудь еще технику на разницу цены. мы хотим вернуть деньги.

Ответы сообщества 1

Ответить
Юрий Игоревич НазаровУчастник сообщества

Форма претензии не имеет значения - важна суть

деньги вам на каком основании отказываются вернуть ?
есть доставка или нет - значения не имеет !
товар имеет дефекты - вы от него отказались !
товар оплачен - но у вас его нет !

здесь образцы

http://ozpp.ru/patterns/137/index.html

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить