Защита прав потребителейВопрос к юристам, которые разбираются в области защиты прав потребителя
Москва · 08.06.2013 · 62 просмотров
Вопрос к юристам, которые разбираются в области защиты прав потребителя добрый день. купили холодильник, в течении гарантийного срока он сломался. отдали в ремонт. грузчики когда доставляли холодильник из ремонта, уронили его у меня в подъезде, на моих глазах. в результате там образовалась вмятина, возможны и внутренние повреждения, т.к удар был очень сильный. мы холодильник не приняли, отправили обратно в сервисный центр. написали претензию в сервисный центр, с требованием вернуть стоимость холодильника. они прислали ответ, что готовы возместить лишь 1500р за вмятину без устранения самой вмятины, и предоставили экспертизу своего центра о том, что техническое состояние исправно. тогда написали претензию уже в магазин с тем же требованием, они ответили что они здесь ни при чем. какова вероятность выигрыша этого дела в суде? и какой можно потребовать размер моральной компенсации? еще затянули с обращением в суд, с момента ответа магазина на претензию прошло три месяца, не помешает ли это подаче заявления? как правильно составить исковое заявление в суд по данному вопросу?
РЛ
Роман Альбертович Лепехин08.06.2013
А вы чего хотели? ст. 902 гк 2. при безвозмездном хранении убытки, причиненные поклажедателю утратой, недостачей или повреждением вещей, возмещаются: 2) за повреждение вещей - в размере суммы, на которую понизилась их стоимость. где здесь про устранение повреждений? получите предложенную сумму, или доказывайте, что она занижена. "какова вероятность выигрыша этого дела в суде?" - велика, если с доками все в порядке "какой можно потребовать размер моральной компенсации?" - да хоть миллион "не помешает ли это подаче заявления?" - не помешает "как правильно составить исковое заявление в суд по данному вопросу?" - гуглите образцы под ваш случай, редактируйте, дополните. сами сможете составить. иль к платному юрику обратитесь. расходы на это, коль они разумными будут, взыщите по суду.
Сгорел холодильник. куда сначала обратиться в магазин или сервисный центр?
Подскажите пожалуйста. Купили холодильник, при переноски по лестнице мы его уронили, Купили холодильник, при переноски по лестнице мы его уронили, на двери образовались сильные вмятины,по истечении примерно полугода холодильник перестал ...
Сколько длится ремонт холодильника по гарантии? мы купили холодильник indesit,он сломался уже второй раз.первый раз его забрали на ремонт в сервисный центр,привезли через три недели.холодильник проработал три дня и опять сломался.его опя...
Гарантийный ремонт холодильника В интернет магазине Vasko.ru был куплен холодильник. По прошествии 14 дней ( шел ремонт) холодильник все таки включили - холодильник работает, остывает до определенной температуры и отключается. Позвонили ...
Холодильник Вчера купили холодильник он постоял 6 часов включили в розетку постоял 3 часа засунули продукты но до сих пор не морозит не одна камера.обратились в магазин с претензией написали ее там.попросили замену нам сказали нет базы н...
Сервисный центр не чистый на руку . что делать и куда обращаться?! такая проблема : купил 10 месяцев назад ноутбук. он сломался. отнес я его в сервисный центр и спустя 3 дня я его забрал. мне сказали "что материнская плата была с заводс...
Как доказать в арбитраже что товар разбитый грузоперевозчиком не подлежит восстановлению?! Экспедитор нашей организации поехал забирать груз (столы металлические) на склад грузоперевозчика. При осмотре обнаружил что все 3 стола имеют огр...
Куда и какие грузчики увезут ваш холодильник, в качестве взыскания судом за долги.
Как сдать холодильник неработающий продавцу Купили холодильник. Через 7 мес. перестал морозить. Увезли в ремонт. Привезли. Стал стучать. Через 5 дней перестал снова морозить. Увезли в ремонт . Написали отзыв,что холодильник исправен. Пос...
Сломался ноутбук по гарантии! завтра планирую нести в сервисный центр. могу ли я писать претензию на возращение суммы?
Скажите пож-та куда обращаться с актом о неремонтопригодности (выдал сервисный центр) холодильника в магазин или в предс.
Соседи утверждают, что , якобы, наш кот ночью упал на их машину и вышла вмятина. Требуют выплатить 77 тыс. за вмятину. Кот еще не выяснено чей. но люди наезжают на моих знакомых и предъявляют им иск аж на 77 тысяч рублей из-за вмятины и ...
Добрый день. сломался холодильник, письменно написала претензию и обратилась с ней в магазин. т. к холодильник относится к технически сложным товарам, в начале потребовала ремонта в установленный срок (45 дней) с предупреждением, что при...
Во время урока учащиеся уронили стол, образовалась вмятина, кто в этом случае несет материальную ответственность?учитель
Помогите, не знаем уже куда обратиться! Купили холодильник фирмы Бош, проработал 10 месяцев и сломался, вызвали мастера из организации где купили холодильник, сказали что сломался компрессор-хотели забрать в ремонт, но мы не отдали. Напи...
Поломка холодильника В течении месяца у холодильника дважды ломается морозильник... имею ли я право обмена на новый холодильник?
Нам на работе выдали сбербанковские карты для получения з/п и у меня случилась такая история: у нас в штате есть работн работница с такой же фамилией и именем, но с другим отчеством. не знаю как это получилось у сбербанка, но начались по...
Как вернуть холодильник после истечения срока в 14 дней купили холодильник атлант в рембыттехнике, привезли, распоковали подписал бумажку о том что претензий к внешнему виду не имею. так как делал ремонт на кухне холодильник простоял в к...
Что делать в данной ситуации? насколько это законно? 25.11.12. в магазине эльдорадо был куплен телефон htc one x. 11. 01.13. отдали телефон в сервисный центр, так как сломалась гарнитура, где его продержали по 15.03.13. сервисный центр н...
Обмен холодильника Купили сегодня холодильник в "эльдорадо". При получении товара мы расписались,что товар был получен без распаковки, т.к. забирали самовывозом. После вскрытия упаковки, обнаружились вмятины на дверке. Как мне обменять е...
Действия покупателя если товар оказался некачественный здравствуйте! у меня такой вопрос: купил термопистолет (промышленный фен) "sturm", через 3 дня он сломался (задымиось что-то внутри корпуса и перестал включаться). я его не ронял, не...
Подал претензию на возврат телефона... По закону о ЗПП они должны были удовлетворить мои требования в течении 10 дней, в десятый день пришел ответ с предложением сдать телефон на по месту покупки для отправки в сервисный центр. На скольк...
Из-за холодильника произошел пожар Купил новый холодильник месяц назад. Произошел пожар, пожарники сказали что именно холодильник и загорелся! Скажите как быть в этой ситуации и что предпринимать?
Сдал ноут в сервисный центр ,,демо,, в казани там он пропал, что делать? написал претензию на имя руководителя, сервис прикрылся!ноут не дешевый, много незащищенной информации.
Ремонт холодильника по гарантии Сломался 17.04.12, мастер из сервисного центра пришел 27.04.12 г. составил наряд на выполнение работы, холодильник проработал 3 дня, снова вызвали мастера он составил акт с которым мы и обратились в магази...
Привезли холодильник с ремонта, обнаружила вмятину на двери, и две царапины...куда обратиться? звонила в магазин, сказали разберутся, до сих пор звонят..как мне поступить?
15.03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. 03.08г. купили холодильник. через 2,5 года он сломался. в сервисный центр сами отвезли, сами забирали. его отремонтировали ужасно, внутри появились дыры с болтами, сзади все закл...
Завис телефон, претензию с копиями и требованием вернуть деньги в 10 дней отнесла в евросеть, но они не взяли телефон?
Поломка холодильника 2 В течении месяца у холодильника дважды ломается морозильник... имею ли я право обмена на новый холодильник? какие статьи можно сослаться?
Закон о защите прав потребителей делали ремонт в квартире. через месяц на напольную плитку уронили шкаф и несколько плиток отошли от пола. могу ли я предъявить претензию строительной фирме, не говоря что уронили шкаф. как они могут прове...
