Вопрос с гарантией

Москва19.07.201469 просмотров1 ответ

Добрый день! приобрели магнитолу, пользовались, все норм. тут она перестает работать, несем в магазин, ее приняли как полагается. прошло 20 дней (примерно) директор говорит: "приходите завтра, отдам новую, старую не сделают" пришли, директора нет, а продавцы "не уполномочены"...ну да ладно, через недельку его все же застали. он сказал "его еще не привезли, ждите"...плюнули, пришли на 48 день, продавец опять не в курсе и на все юр. претензии отмахивается "я не уполномочена" , директора нет, даже отказалась писать "бумажку отказную" (для расторжения договора купли-продажи) , что товар отдавать не станем... дождались директора, но он опять "магнитолы нет, ждите следующих выходных! позвоните! "... сегодня позвонил им, близко к дословному "че, разве мы вам звонили? нет? ну ждите! позвоним...! " и опять пропали... завтра хочу поехать с такой "бумажкой" http:// forum. potrebitel. net/ showthread. php? t=1994 2&p=221245& viewfull=1# post221245
по образованию не юрист, поэтому прошу консультацию у вас.

Ответы сообщества 1

Ответить

Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

19.07.2014

"по образованию не юрист, " оно и видно.
как вы сможете доказать, что возвращали магнитолу?

какие неисправности в ней зафиксированы?

как вы сможете доказать, что неоднократно обращались к директору магазина?

как вы сможете доказать, что директор магазина обещал заменить неисправную магнитолу на новую?

все претензии, просьбы и т. п. должны быть оформлены только в письменном виде и лучше их отправлять почтой заказным отправлением с уведомлением . в таком случае у вас на руках будут доказательства того, что вы обращались в магазин. а сейчас даже в судебном порядке вы ничего не сможете доказать.