Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное
Защита прав потребителей

Должны ли предоставлять смартфон (телефон) на подмену в течении гарантийного ремонта:?:

Москва · 08.09.2014 · 43 просмотров

Помниться не так давно купил матери телефон, но у него очень быстро разряжался акум, отнёс в магазин сказали мол экспертиза 45 дней и т д, я им в ответ что они должны предоставить товар на подмену с аналогичными функциями в течении 3х дней, на что они быстренько заменили на акум из другого телефона и на этом всё закончилось.
но сейчас мне нужно сдать смарт в ремонт и я начал уточнять данный вопрос, оказалось что по ст 20 о защите прав потребителей предусмотрена выдача аналогичного товара на срок ремонта на всё кроме того что попало в перечень n 55 в который в 2002 году внесли изменения, а именно:
11. технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства)

если кто в курсе, можете разъяснить могут предоставить аналогичный товар на время проведения гарантийного ремонта (в данном случае смартфон)

Ответы сообщества 1

Юрий Игоревич Назаров08.09.2014

Должны. для тех у кого плохо со зрением в перечне № 55 товары не подлежащие подмене содержит только 5 пунктов. так что не надо изобретать то чего нет.

Ваш ответ

Войдите, чтобы ответить.