Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Купила в интернет-магазине телефон, он сломался, а они не отвечают на звонки... что делать?

Тверь12 просмотров0 ответов

Купила мужу на д.р. в интернет-магазине телефон нокиа люмия 630, муж пользовался 3,5, месяца, в один "прекрасный" день он полностью разрядился и больше не включался. отнесли в сервис, там нам сразу сказали, что случай не гарантийный, т.к. таких гарантийных талонов они еще не видели. после проверки сказали, что сгорела плата. на телефоны же гарантию год дают? а если это не прописано, то по закону о защите прав... по-моему 2 года гарантия. хотела поменять в интернет- магазине, но они не хотят отвечать на мои письма и звонки. что делать? можно ли подать в суд? какие документы для этого необходимы? (в нашем случае есть только чек, их гарантийный талон, письмо с обращением в сервисную службу) от продавцов больше ничего не получить.... помогите, пожалуйста.

Ответы сообщества 0

Ответить

Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить