Возврат денег за неисправный планшет.

27 марта 2014 года мною был приобретен планшетный компьютер магазине «мтс», 28 марта 2014 года в адрес магазина мною было предъявлено требование о возврате денежных средств за купленный планшетный компьютер , так как дома обнаружился дефект, а именно не выводится звук на внешний динамик планшета - это было оформлено письменной претензией. сотрудники магазина отказали в моем требовании, аргументируя тем, что нужна проверка качества технически сложного товара, которая будет длится до 20 дней, хотя согласно ст. 22 ззпп мое требование подлежит удовлетворению продавцом в течение 10 дней. сдал на проверку качества. вопрос - где написано в ззпп, что должна проводится проверка качества в 20 дн. при требовании о возврате средств за бракованный товар? завтра истекает 20 дней, планшет еще в сервисе в москве, мои действия?