Задать вопрос
ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей
В интернет магазине я оплатил заказ через робокассу. с момента оплаты прошло 5 дней,но до сих пор товар не доставлен. возможно ли возвращение денежных средств? и если да,то каким образом?
Ответов пока нет. Вы можете первым поделиться своим мнением.
Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.
Возврат денежных средств. с некой фирмой был оформлен заказ по договору, к сожалению в связи с непониманием и моей невнимательностью в договоре был описан совсем другой товар. как вернуть свои деньги или заменить заказ на нужный товар,со...
Добрый день!. прошу подсказать: куплен товар в интернет-магазине, доставлен курьером. мною получен и оплачен после осмотра. К сожалению объектив не подошел к фотоаппарату, но он исправен. 7 дней не прошло с момента покупки. но магазин не...
Добрый день!. прошу подсказать: куплен товар в интернет-магазине, доставлен курьером. мною получен и оплачен после осмотра. к сожалению объектив не подошел к фотоаппарату, но он исправен. 7 дней не прошло с момента покупки. но магазин не...
Как вернуть деньги с интернет-магазина? заказала 25.10 обувь в интернет магазине, и 25-го же оплатила заказ, сразу же менеджер магазина подтвердила на мейл, что заказ оплачен и готов к отгрузке. сегодня 30.10 заказ до сих пор не доставле...
Помогите найти ответ сделал заказ в интернет магазине который относиться к известной игре world of tanks. уже почти полтора месяца товар идет ко мне .. писал в этот магазин письмо мне ответили что товар успешно отгружен со склада магазин...
Помогите разобраться сделал заказ в интернет магазине который относиться к известной игре world of tanks. уже почти полтора месяца товар идет ко мне .. писал в этот магазин письмо мне ответили что товар успешно отгружен со склада магазин...
Подскажите как поступить если заказ через интернет магазин не был доставлен? ситуация следующая: сделал заказ на кругленькую сумму в интернет магазине сотмаркет, оплатил и они передали мой заказ в службу доставки. и через один день мне п...
Здравствуйте! у меня такая ситуация: я заказал кое какой товар из китая, через компанию guangzhou hk trade company limited. но товар небыль доставлен в течении 8 дней, как было обещано. прошло дней 20, товара все нет, я попросил аннулир...
Заказала в интернет магазине в сша два вечерних платья с указанием срока отправления товара в течение 5-7 дней со 100% предоплатой на сумму 1600 usd прошло уже более 2х недель товар до сих пор не отправлен. я попросила отменить заказ и в...
Заказала товар, по акции, цена была намного ниже обычной. заказ оформляла вечером, без предоплаты. сразу сделала принт-скрин на всякий случай. утром мне перезвонили, подтвердили заказ, цену, уточнили дату доставки и способ оплаты. еще че...
Ненужный заказ с интернет магазина добрый вечер, господа! мы заказывали другу подарок в интернет магазине, его отправили курьерской службой с наложенным платежом. продавец пообещал сроки от 3 до 7 дней. заказ доставлен на 9ый день, но пр...
Нужна консультация ! мною был приобретен телефон в кредит ! кредит был погашен досрочно все документы на руках а телефон сломался но так как он был на гарантии я отнес его в магазин и написал претензию о возврате денежных средств !магази...
Аванс за неисполненный заказ Добрый день! Ситуация у меня такая: в магазине, специализирующемся доставкой товара из "Санрайза", я заказал оперативную память. Товар нужен был срочно моим знакомым, которые уезжают. Перед заказом я уточнил...
Теперь хочу вернуть товар обратно, возможно ли получение обратно денежных средств, если с момента покупки прошло 4 дня?
Куда можно пожаловаться на инет.магазин? возможно ли это? ситуация следующая. в инет-магазине заказал товар (бытовая техника). выбрал доставку в пункт выдачи около моего дома. всё оформил, на след.день пришла смс, что товар принят в обра...
Вы купили магазине холодильник и сразу же оплатили его доставку, указав дату получения товара. в назначенный день товар не был доставлен покупателю. какие права имеет покупатель
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации: сегодня утром, положил деньги через робокассу(оплата за интернет), лицевой счет был введен верно 100%. первое-деньги не пришли до сих пор, второе- чек робокасса не выдала; в ...
Могу ли я сдать товар в магазин? Купил в магазине электронную книгу, в разделе б/у товаров. Придя домой я обнаружил в ней огромное кол-во недостатков. С момента покупки прошло 3 дня. Кажется по закону можно вернуть товар в магазин в тече...
Вправе ли потребитель одновременно в иске требовать и расторжения договора и взыскании неустойки за нарушение сроков доставки товара? (товар не доставлен до сих пор, оплачена предоплата, хотим отказаться от исполнения договора)
В ноябре 2013 года я оплатила интернет-курс через робокассу (информационные услуги-онлайн обучение) . но пред началом обучения у сломался компьютер и пока его ремонтировали прошло время. а потом у меня случился инсульт. как я могу вернут...
Как поступить при отказе возврата денежных средств интернет-магазином? приобрел ноутбук в интернет-магазине. товар пришёл, попользовался совсем немного. аппарат не устроил меня по нескольким параметрам - вернул. был в идеальном состоянии...
Можно ли вернуть деньги за фотоаппарат? Купил 21 мая зеркалку Nicon D3000. После покупки обнаружил битые пиксели на матрице. Брал фотки на заказ в магазине. Теперь думаю как поступить дальше, отдать им на экспертизу (которая неизвестно с...
Подскажите реально ли привлечь закрывшийся интернет магазин к ответственности, если товар оплачен, есть подтверждение с их стороны, но товар не получен? есть скриншоты товара, что заказ оплачен, якобы передан в службу доставки, был звоно...
Внёс за товар предоплату, но возможность купить на данный момент отсутствует. могу ли я потребовать возврата аванса за товар? если да, то какая статья об этом говорит? никаких сроков продавец не нарушал если подробнее, то: 5 апреля, б...
Вправе ли я требовать возврат денег за телефон, который уже как месяц обязаны были вернуть из сервисного центра? здравствуйте, ситуация такая: летом прошлого года в известной в россии компании сотмаркет мною был куплен телефон, осенью пр...
Если я заказала товар через интернет -магазин и он не был доставлен в указанный промежуток времени , имею ли я право отказаться от него и не оплачивать услуги курьерской службы?
Вопрос внутри У меня такая ситуация: 11 февраля 2012 года заказали диван в выбранной ткани. На момент подписания договора ткань в наличии была. Оплатили 100 % и в течении 40- ка дней товар должен быть доставлен. Сегодня звонят и говорят ...
Снимаю квартиру, выставленную на продажу. оплатил до конца месяца, квартиру продали. новуе хозяева настаивают на немедле новые хозяева настаивают на немедленном выселении, хотя я смогу выехать только на следующей неделе. к тому же этот м...
Подскажите,пожалуйста: что мне делать? Я заказала товар в интернет-магазине и оформила заказ на новую фамилию. Но со сменой паспорта у меня произошла задержка и неразбериха - паспорт со старой фамилией. Можно ли получить на почте заказ с...
Суть ситуации: списалась ежемесячная плата за подписку в размере 2000 рублей на иностранном сайте (после снятия со счета, отключена подписка и убраны данные карты с сайта). до сих пор денежные средства еще не переведены, только зарезер...