Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Прав ли продавец, отказывая в гарантийном ремонте? купила часы марки skagen.не очень дешевые-12 000р.

Москва56 просмотров1 ответ

Через полтора года часы встали. заменила батарейку. поработали 2 дня и опять встали. отнесла в сервисный центр. там сказали, что раз я батарейку не у них меняла-то ремонт за мой счет. действительно на гарантийном талоне написано об этом. конечно сама виновата-не читала. но и продавец конечно же при покупке ничего не сказала. читаю в и-нете отзывы об этой марке-очень много негативных.
кто разбирается-можно ли их все же заставить деньги вернуть? (срок гарантийный 36 мес., еще не кончился) или все-бесполезняк?

Ответы сообщества 1

Ответить
Роман Альбертович ЛепехинУчастник сообщества

1 - всю ответственность за товар в течении гарантийного срока несёт продавец !!!2 - продавец не будет и не должен нести ответственность за действие ( бездействие ) третьих лиц ( коим и является сц ) 3 - отзывы в интернете нужно было читать до покупки! а не после неё ! продавцу плевать на эти отзывы и тут он прав! 4- если товар на гарантии вам нужно просто письменно обратится к продавцу с требованием устранения недостатка !!!читаем и делаем выводы статья 19. сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. статья 20. устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) 1. если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить