Сломался телевизор (гарантия)

Вы в течении 2 недель можете спокойно вернуть или обменять товар, а также если у вас имеется гарантия (как правило 1-2 года), то вы можете сдать его в ремонт за счёт магазина, даже если вы сами его нечаянно сломали.
по поводу возврата: нужно будет сдать его (телевизор), чтобы отправить на экспертизу, если будет доказана вина магазина или заводской брак, то деньги вам вернут.