Моно вернуть антену, если она не подходит к моему телевизору? я уже вскрыла пакет на упаковке.

Мне продавец не дала консультацию по антене. я вот и взяла самую дешёвую... оказывается мой жктелевизор принимает только в цифре. и теперь мне нужна цифровая приставка.
скажите обязана ли продавец давать консультацию по товару ( а не просто ограничеваться словом это простая анена)?
и ещё если я разорвала пакет упаковки антены, и она мне не подошла - я могу её вернуть в магазин? мне отказали сославшись на то, что антены возврату-обмену не подлежат...