Защита прав потребителейСдал в ремонт за оплату планшет, тянут с ремонтом.
Москва · 22.12.2014 · 45 просмотров
Сдал в ремонт планшет в середине июня этого года, отдал деньги за диагностику, в приемной квитанции планируемая дата выполнения в середина июля, стоимость ремонта обговариваемая 2000, через месяц позвонил - не готово, через месяц опять не готов, приехал забрать, чтобы сдать в другую мастерскую, почти подписал документы как мне сказали что не хватает сломанной запчасти, ее отправили изготовителю, чтобы он прислал такую же, в итоге договорились что ждем или новую запчасть или старую, на сегодняшнее число планшет не отремонтирован, запчасти старой нету, и выросла цена ремонта вдвое. законны ли такие махинации мастерской?
спасибо.
ГК
Геннадий Константинович Круглов22.12.2014
Пишите заявление и вручайте им. думаю зашевелятся.
статья 28. последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
5. в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Не отдают планшет с гарантийного ремонта сдал планшет в сервисный центр, примерно на 40 день они сказали что не могут его починить и выдадут мне заключение о невозможности ремонта, но уже прошло 65 дней, а планшет даже без заключения не ...
Просрочка гарантийного ремонта сдал планшет в сервисный центр, примерно на 50 день они сказали что не могут его починить и выдадут мне заключение о невозможности ремонта, но уже прошло 65 дней, а планшет даже без заключения не хотят отда...
Могу ли потребовать от магазина возврата денег или замены на аналогичную модель? что мне им предъявить? ситуация такая: купил планшет, через время он сломался. сдал по гарантии, через 2 месяца позвонили и сказали всё готово, можете забра...
Планшет покупался в dns.
месяц назад сдал на гарантийный ремонт. недавно позвонили и сказали что проблема устранена. забрал. попользовавшись пару часов, понял, что проблемы устранены не были. планшет очень сильно греется, произвольно вык...
8 ноября 2013г. купили планшет. в декабре у нас возникли проблемы с экраном, при том, что пользовались мы им несколько раз. 16 декабря обратились в магазин, там у нас забрали его на ремонт, в договоре купли-продажи установлен срок -45 дн...
Планшет тормозил. сдал его в сервисный центр на ремонт. через полтора месяца истекает гарантия. и возникает такое ощущение, что они тянут время до окончания гарантии. судя по прогулке по форумам планшет они вряд ли починят. могут ли они ...
Всем привет. купил планшет, и через месяц появилась проблема (терял связь 3g), отдал на ремонт через месяц вернули, поработал 2 месяца и снова появилась эта проблема, сегодня позвонили и сказали что планшет вчера привезли из ремонта, но ...
Сдал по гарантии планшет в ремонт, так как зависал в режиме работы и очень сильно грелся, прошел месяц, планшет вернули из сц, включил, вроде все работает, на следующий день та же беда, завис и все, не ресет, ничего не помогает. могу ли ...
Сдал планшет в асц, там сказали что поедет на ремонт в москву. теперь вопрос: кто должен выполнять требования ст. 20.2? продавец (магазин где покупал планшет) или асц (кто принял планшет на ремонт)?
Очень нужен совет Икнул планшет самсунг GT1000. не включается. отдала в ремонт по гарантии, не сделали, вернули. сказали что в связи с механическими повреждениями бесплатному ремонту не подлежит, хотя бесплатную диагностику должны были с...
Купил планшет чуть больше года назад, и за 5 дней до того как кончалась гарантия сдал в сервисный центр по причине (не держит заряд, и жутко виснет) , прошёл почти месяц с того момента как я сдал его в ремонт, мне сказали что запчастей ...
Купил планшет, на 16 день были обнаружены множественные недостатки, Надо вернуть деньги Купил планшет, на 16 день были обнаружены множественные недостатки, на сайте магазина нашел рекомендованный Сервис Центр Центр, сдал его туда на ремо...
Купил планшет в днс, через месяц сломался. я сдал по гарантийному ремонту в магазин, но через день получил ответ, что они отказывают в ремонте т. к. стоит графический ключ. законен ли этот отказ? на бумаге (которая у меня на руках) о при...
Купил планшет в днс, через месяц сломался. я сдал по гарантийному ремонту в магазин, но через день получил ответ, что они отказывают в ремонте т. к. стоит графический ключ. законен ли этот отказ? на бумаге (которая у меня на руках) о при...
Сдала планшет в ремонт, поставили гарантию 1 месяц не прошел срок гарантии, планшет опять полетел, опять отнесла в ремонт заставляют платить за ремонт, а как же гарантийный срок
Вопрос о гарантийном ремонте у меня сломался телефон (да неважно что с ним) сдал по гарантии в официальный сервис от производителя. все приняли. сказали как будет готово придет смс, и я смогу видеть ход ремонта на сайте. на квитанции вы...
Купил в интернет магазине телефон, через месяц сломался сенсор экрана, они направили в свой сервисный центр, так как телефон не ростест, в мастерской он лежит уже полтора месяца - говорят ждут запчасти и неизвестно когда их доставят. в ...
Доброго время суток! Прошу совета знающих людей! Как вести себя в данной ситуации?!->>>>>>> Недавно купил дочери планшет. Через 1,5 месяца эксплуатации у него потёк дисплей. Сам он работает как положено , но на диспл...
Покупателем была приобретена запчасть на его же автомобиль.эта запчасть была неподходящей его авто,как потом выяснилось.но он не смотря на это установил ее.а через некоторое время обратно снял эту запчасть изза неисправности.он пришел в ...
Про гарантию? сдал планшет по гарантии в ремонт 15.05 сегодня 23.06. планшет всё ещё в ремонте. скажите сколько дней по закону может находиться данный вид товара в сц? и что делать если в данный срок ремонт не произведут?
Купили планшет, он сломался, отнесли в ремонт, когда забрали после ремонта работал всего 3 дня. могу ли я отказаться от повторного ремонта планшета и вернуть деньги????
Здравствуйте! сдал в ремонт планшет (не загружался) , мне его починили и вернули в тот же день, на следующий день сдал в ремонт повторно (экран начал жить своей жизнью, сам себя фотографировать, открывать и закрывать окна) , в договоре н...
Собственно говоря, срок ремонта ноутбука 45 дней. статус ремонта был примерно таким: прием->диагностика->заказаны запчасти, ожидайте->запчасти пришли, идет ремонт->заказаны запчасти, ожидайте->запчасти пришли, идет ремонт-...
Мне отказали в возврате денег на товар что делать? Прошло более 45 дней и я написала претензию в магазин,после чего мне сказали что мой тв давно уже отремонтирован,хотя на 47 день я звонила в сервисный центр и мне сказали что запчасти за...
Компьютерные сервисы и ремонт. дело вот такое, отдал ноутбук в сервис, обещали починить быстро, но при этом указали что предположительный срок окончания ремонта через 3 месяцы. замечу что случай не гарантийный, бук был куплен совершенно ...
Сдал телефон в ремонт, его не отремантировали и потеряли одну деталь- без которой в телефон не вставить симку, при чем за "диагностику" взяли 500р. и сказали, "за потерянную запчасть возместим 100р. телефон я не забрал, сказал, что прийд...
Я купил запчасть к автомобилю есть кассовый и товарный чек, условия гарантии ни где не оговаривались т.е. гарантийного++ Талона нет. В течение какого срока я имею право потребовать от продавца замены либо гарантийного ремонта вышедшей из...
Купил планшет 10 дней назад, сломался тачскрин, в магазине денежку не хотят отдавать, хотят забрать на ремонт, ждать ремонта в течение 45 дней нет желания, нужны либо деньги либо нормальный планшет, что делать?
Купил планшет "digma" 3.01.2014г. в офисе продаж мтс (зао"ртк"). 7.01.2014г он не стал включатся. 8.01.2014г. я пошел в офис и попросил обменять не качественный товар или вернуть деньги. менеджер товар осмотрел и проверил, планшет действ...
Возврат денег за просрочку гарантийного ремонта 19 числа иду писать претензию на возврат уплаченной суммы за товар так как пройдет уже 46 дней, как известно претензия рассматривается в течении 10 дней, такой вопрос. если за эти 10 дней п...
