Рейтинги. Руководства. Правильный адвокат и юрист.
Задать вопрос
ЗаконодательствоНовости праваАктивные юристыИзбранное

ВОПРОС СООБЩЕСТВУ · Защита прав потребителей

Хочу сдать телефон по гарантии в мтс

Москва73 просмотров1 ответ

На телефоне начал сильно тупить вход для наушников, собираюсь пойти сдать по гарантии, но начитался в интернете статей как люди в мтс пытались сдать телефон по гарантии а им отказывали, типо с телефоном все норм или забирали телефон но деньги не отдавали, и люди чуть ли месяцами с этим разбираются, ладно бы там 1 или 2 человека но их таких ситуаций очень много, вот и боюсь свой нести по гарантии вдруг выпендриваться начнут, что в таком случае делать? подскажите каких нибудь законов по этой теме. и еще вроде есть такое что пока телефон на выявлении дефекта мне должны будут выдать телефон на замену? типо временно пока то взяли. тоже если есть закон такой подскажите.

Ответы сообщества 1

Ответить
Эдуард Викторович ПономаревУчастник сообщества

Много разных случаев на эту тему, я попал так же с видеорегистратором в техносиле. прошло два месяца после покупки и он сломался, сказали что будут ремонтировать, на что я отказался и при сотруднике гарантийного отдела написал жалобу в ,, защиту прав потребителей,, копию этого заявления отдал ему оригинал оставил себе, через шесть дней мне позвонили с магазина и попросили приехать забрать такой же регистратор, но новый!!!

Можете помочь с ответом?

Войдите, чтобы участвовать в обсуждении.

Войти и ответить